FOREO For You 12+

Una vera sorpresa

L'app in se è carina e funzionale ma quel che mi lascia di stucco in senso positivo è l'assistenza on line... Ho scritto a quest'ora per chiedere aiuto visto che il mio dispositivo non si connetteva più all app da qualche giorno e l'operatore subito mi ha saputo indirizzare alla soluzione abbastanza banale ma io vorrei sapere quale altra assistenza ti risponde all istante nel cuore della notte? Penso nessuno. Veramente 🔝

Thieves

Now after I payed 250 euros for my device they want me to subscribe and pay monthly for treatments. Highly disappointed and not happy anymore with Foreo

Affidarsi alla tecnologia a volte fa vanificare l’investimento economico fatto!

A mio dispiacere sono costretta a valutare con pochissime stelle questa applicazione perché con mio rammarico non ho più la possibilità di utilizzare il mio dispositivo foreo UFO.
Mi spiego meglio: ho fatto da poco gli anni, è il mio fidanzato ha deciso di regalarmi uno dei dispositivi piu completi e costosi della linea FOREO, ossia UFO. Subito dopo l’acquisto, ho iniziato ad utilizzarlo alla lettera: scaricando l’app, registrando il mio foreo, scansionando ogni maschera prima dell’utilizzo e stupendomi effettivamente del risultato e delle prestazioni di questo dispositivo di ultima generazione, che mi ha fatto innamorare. Tutto questo fino a questa mattina: app che ha subito automaticamente un aggiornamento nella quale non riconosce più la mia mail, oppure la password anche in fase reset perché continua a dare errore di natura generico! Registrandomi con nuovo account dice che il mio ufo è stato inizializzato con un altra mail e di conseguenza non puoi iniziare il trattamento. Per farla breve: se non mi fa accedere io non posso selezionare la maschera da me scelta e di conseguenza effettuare il giusto trattamento per valorizzarne i benefici. Insomma, quando ti affidi totalmente alla tecnologia che va a vanificare tutto l’investimento economico fatto, sia dell’apparecchio che della maschera (che io ho ovviamente aperto ma che mi toccherà buttar via) scatta la delusione.
CHE RAMMARICO!

Developer Response ,

Hello, Elisa! Thank you for your feedback which is highly appreciated! Thank you for your feedback. Can you please send an email to FOREO Customer care team at customercare@foreo.com and the team will assist you promptly with the password and login. Your Foreo team!