FREENOW (ex mytaxi‪)‬ 4+

App ottima e servizio dipendente dal taxi

Ho scoperto recentemente MyTaxi (grazie alla pubblicità esposta all’esterno degli stessi taxi) ed utilizzato varie volte questo servizio. Ultimamente sono arrivato di notte all’aeroporto di Ciampino a Roma senza trovare un taxi disponibile: grazie a questa app ho risolto subito la ricerca. Trovo molto utile ricevere nome e targa del taxi prenotato e vedere sulla mappa stradale il suo percorso.
Naturalmente la qualità del viaggio dipende molto dal tassista (e dallo stato del suo veicolo): si tratta sempre di normali taxi e non di auto nere di rappresentanza, ovviamente più costose per il cliente.

Tariffe disoneste

Ho usato questa app negli ultimi due anni per prenotare taxi a Roma. Inizialmente funzionava molto bene, previsione tariffe chiara e verosimile, e tassametro che partiva all’arrivo della macchina, no tariffe aggiuntive. Ho riusato l’app due volte di recente, a ottobre e oggi, e devo dire che è diventata totalmente inaffidabile e con tariffe non chiare. L’unica cosa efficace è la prenotazione della macchina, per il resto:
- Le tariffe indicative sono totalmente erronee
- Il tassametro parte alla prenotazione della macchina e non all’arrivo
- il tassista che ha accettato la mia ultima prenotazione è arrivato già con 10 euro già nel tassametro perché ha preso la chiamata essendo a oltre 10-15 minuti di distanza.
Insomma, chiamate il radiotaxi a Roma perché questa app non è utile se non per chiamare un taxi che ti chiede poi praticamente quello che vuole. Inoltre, il tassista ha tutto l’interesse di prendere le chiamate da una certa distanza visto che fa partire il tassametro dall’accettazione della corsa e non dall’arrivo, quindi si prende una certa somma per farsi pagare il tempo di arrivo... insomma, app sconsigliata!

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, grazie per la tua recensione. Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa. Il costo delle corse in taxi deve essere calcolato tramite tassametro secondo il regolamento taxi comunale, e può variare in funzione di fattori diversi (costo d'arrivo, traffico, tempi d'attesa) In questi casi, ti invitiamo a scrivere a servizioclienti@mytaxi.com, in modo da poter effettuare le dovute verifiche.
Cordiali saluti, il tuo team mytaxi

Pessima! Non usatela, a me hanno lasciato a piedi all’ora della partenza

Ho prenotato una corsa in anticipo la sera prima per lunedì 26/11 mattina ore 7:15 (impegno di lavoro!) tratta Assago (MI) - Milano Piazza Duomo. Dopo la notifica iniziale di attendere, che la corsa mi sarebbe stata confermata 15min prima della partenza, il mattino dopo, solo pochi minuti prima della partenza, mi mandano una notifica con il seguente messaggio: “aiamo spiacenti ma abbiamo molto traffico in questo momento, la sua richiesta è stata annullata. Se ha ancora bisogno di un taxi provveda ad inserire una nuova richiesta”. Quindi in sintesi all’ora della partenza, con una prenotazione già inserita in anticipo, mi hanno lasciata a piedi! Ed ora vedo richiesta di tale corsa come ‘annullata’ dal nome e cognome di un tassista che qui non cito per decenza.
ho quindi dovuto chiamare un taxi via telefono, che ovviamente è arrivato con i tempi della chiamata, e sono arrivata tardi sul luogo di lavoro.
Non è quindi un servizio affidabile consiglio caldamente a tutti di non usare questa APP perché personalmente sono stata lasciata a piedi.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza negativa. In questi casi, ti invitiamo a scrivere a servizioclienti@mytaxi.com, in modo da poter effettuare le necessarie verifiche.
Cordiali saluti, il tuo team mytaxi