Gardaland Express 4+

L’App di per se funziona abbastanza bene.
Qualche problema ogni tanto ai tornelli ma nulla di drammatico. La scelta di fare un doppio controllo su molte attrazioni è comprensibile ma in certi casi mette in difficoltà i genitori con figli senza telefono (prima era sufficiente accompagnarli all’ingresso e poi erano indipendenti, ora bisogna per forza accompagnarli fino a alla fine della coda o dotarli di un telefono 😠).
Decisamente scadente l’algoritmo che stima i tempi di attesa! Spesso indicano 1 minuto e questo minuto dura da 5 a 10 o più minuti. Veramente pessimo anche perché danno l’idea di farlo apposta così nei punti di acquisto della coda Express mostrano tempi decisamente inferiori di quelli reali. Se il problema sta nell‘applicazione va sistemato, altrimenti il comportamento sembra poco serio …

Premetto che la mia valutazione non solo dell’app ma è più su tutto il sistema Express (quindi compresa anche l’app 😅).
Tutto sommato l’applicazione fa il suo dovere e lo fa anche discretamente bene, a parte alcuni errori grafici qua e là che verranno risolti col tempo, ma tutto il meccanismo che c’è dietro tra associazione e prenotazione, agli occhi di un semplice ospite che viene al parco solo un giorno o due all’anno risulta inutilmente complicato è macchinoso.
È vero, anche l’anno scorso c’era un’app, ma Qoda aveva la scusa di non essere del parco, e per questo il parco era “perdonato” perché non era direttamente colpa sua.
Adesso invece tutto il sistema è di Gardaland quindi le scuse non ci sono più: la prenotazione tramite app è utile ma troppo (e aggiungerei anche inutilmente) complessa.
Fossi nel parco ripartirei da zero e ricostruirei il sistema partendo dall’esperienza dell’ospite medio, anziché cavalcare la prima “grande idea” che viene in mente al dirigente di turno (che magari al parco non ci è mai andato).

Sarebbe comodo avere un tasto “seleziona tutti” per quando si associano più abbonamenti sulla stessa app