buddybank - Conto e carta 4+

Banca e assistenza h24 in chat

UniCredit

    • #69 in Finanza
    • 4,5 • 40.925 valutazioni
    • Gratis

Descrizione

BUDDYBANK
Puoi gestire un vero e proprio conto corrente bancario. Scarica l’app e segui i passaggi per l’apertura.

Conto e servizi di pagamento: da subito puoi utilizzare la tua carta buddybank con Apple Pay.

... e se hai bisogno di noi? Ci siamo sempre!
Premi B al centro dell’app e in pochi minuti sei in chat con buddybank:
• h24, 7 giorni su 7
• anche sabato, domenica e nelle festività
• anche quando sei all’estero
• siamo esperti di banking e nei servizi lifestyle
• buddybank è powered by UniCredit

ALL YOU NEED IS... LOVE!
Scopri buddybank Love: il conto con servizio 24/7 di Lifestyle Concierge. Il tuo assistente personale per organizzare anche il tempo libero.

CONTO BUDDYBANK A CANONE 0€
• apri un vero conto corrente bancario con IBAN italiano
• tutto è gestibile 100% da iPhone

CARTA DI DEBITO BUDDYBANK
• entro pochi giorni dall’apertura del conto ricevi la tua carta di debito internazionale Mastercard
• la ricevi dove vuoi, senza costi aggiuntivi, e da subito puoi utilizzarla per acquistare in sicurezza, anche online
• da app puoi gestire in autonomia le tue carte buddy
• personalizzi i limiti di spesa, di prelievo oppure il funzionamento in precise aree geografiche
• prelevi contante senza commissioni di prelievo in tutti gli ATM UniCredit in Italia e all’estero

Con il conto buddybank a canone 0€ puoi anche:
• saldare i bollettini, i MAV/RAV, PagoPA, CBILL, il bollo auto, moto e gestire i pagamenti con F24
• inviare bonifici SEPA, senza commissioni
• prelevare contante senza carta grazie alla funzione Prelievo Smart

CONTO BUDDYBANK LOVE
Prevede un canone di 9,90€/mese e include il servizio di Concierge anche per le esigenze Lifestyle: sempre h24, 7 giorni su 7.
E' proprio come avere un assistente personale per:
• acquistare biglietti
• prenotare ristoranti, hotel
• trovare il regalo perfetto e molto altro ancora!
Il servizio di Lifestyle Concierge è fornito da Quintessentially Concierge Srl

Il modulo love comprende:
• prelievo da tutti gli ATM del mondo (senza commissioni di prelievo)
• bonifici SEPA istantanei e ricorrenti senza commissioni
• canone annuo carta di credito World Elite New Mastercard


*Legal disclaimer*
buddybank è il modello di servizio di UniCredit SpA disegnato esclusivamente per Smartphone. Per le condizioni contrattuali dei prodotti pubblicizzati consulta i Documenti Informativi. Conto riservato a maggiorenni e residenti in Italia con iPhone iOS 12.0 o superiore. Il conto non può essere cointestato e non prevede deleghe.
Prodotti venduti da UniCredit SpA che si riserva la valutazione del merito di credito e dei requisiti necessari all’apertura dei rapporti, alla concessione delle carte (solo per i titolari di conto corrente buddybank). La disattivazione del modulo love comporta la perdita delle agevolazioni ad esso collegate. I servizi di Concierge Lifestyle sono forniti da Quintessentially Concierge Srl.

Novità

Versione 3.7.2

Miglioramenti alla stabilità e alle prestazioni.

Valutazioni e recensioni

4,5 su 5
40.925 valutazioni

40.925 valutazioni

francesco.dallatorre ,

Molto più che una banca!

Ho aperto il conto il mese scorso (tra l’altro il processo di apertura dello stesso è efficientissimo), qualche giorno dopo mi è arrivata la carta ed è già da una settimana che sto provando ad utilizzare BuddyBank come mia banca “di tutti i giorni” e che dire...mi sto trovando davvero bene! Ieri ho utilizzato il concierge per la prima volta, dovevo acquistare dei biglietti per un concerto, Francesca (L’operatrice che mi ha aiutato) mi ha subito trovato i biglietti ed ha avviato la procedura di acquisto, assicurandosi che io ed i miei amici fossimo a posto per l’alloggio. Unica cosa “negativa” è che mi ha dovuto chiedere i dati della carta di debito via telefono, sarebbe stato più veloce se il sistema glieli avesse forniti in anticipo. Comunque continuate così, avete messo in piedi una gran bella cosa 💪🏻😃

l_mzz0 ,

AGGIORNAMENTO: il servizio clienti proprio non esiste

Ho scritto due settimane e mezzo fa una recensione relativa al fatto che la mia utenza, attiva da oltre un anno, è stato bloccato senza preavviso, e che il numero per le emergenze è stato irraggiungibile per i 4 giorni successivi.
Ad oggi la situazione non è proprio cambiata con il servizio clienti, poichè il numero che viene presentato come attivo 24/7 risulta SEMPRE irraggiungibile. Inoltre, scrivendo via mail sia all’assistenza sia alla concierge nessuna delle due è stata in grado di risolvere il problema, nessuna delle due mi ha fornito spiegazioni sulla chiusura improvvisa del mio conto e i tempi di risposta sono stati inaccettabili.
Oggi, per colmare il tutto, un SMS mi ha comunicato che il mio conto è stato chiusto per le nuove normative antiriciclaggio, e per sbloccarlo mi è stato fornito un link per il servizio clienti unicredit, che però non mi consente di accedere poichè i dati di accesso di buddybank, gli unici in mio possesso, non sono quelli richiesti da quella pagina.
Dopo tutte queste disavventure mi sento di affermare che l’intero servizio di home banking è gestito con un’assenza totale di professionalità, e per quanto mi riguarda il mio conto può rimanere chiuso perchè non ho la minima intenzione di affidarmi a un servizio così scadente in futuro.

Risposta dello sviluppatore ,

2° AGGIORNAMENTO
Ciao I_mzz0, grazie per il tuo feedback. Da quello che ci dici sembrerebbe un tentativo di phishing perché noi non blocchiamo le utenza di nostra iniziativa e soprattutto, nelle nostre comunicazioni via sms, UniCredit non chiede mai l'accesso tramite link. Purtroppo dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo ma ti preghiamo di darci qualche info in più qui su Store così da poterti contattare e sistemare la tua posizione! Attendiamo un tuo feedback!


Ciao I_mzz0, grazie per il tuo feedback! Siamo al corrente dei rallentamenti di queste settimane e siamo a lavoro giorno e notte 24/7 come sempre per ottimizzare il nostro servizio e far fronte ai clienti storici come te che ci amano e ci seguono dall’inizio! Purtroppo però dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo quindi posso solo chiederti di attendere un feedback alla mail inviata oppure (solo se ne hai voglia!) di darci qualche info in più qui su store così da poterti rintracciare e risolvere insieme! Attendiamo un tuo feedback e ci scusiamo per l’accaduto: voi, i nostri amici migliori, siete da sempre il centro del nostro servizio! ❤️

_Necker ,

Un parto!

È da oltre due settimane che attendo di ricevere l’email per poter fare la videochiamata con un operatore e completare l’apertura del conto. Ad oggi non è ancora arrivato nulla. Capisco che probabilmente abbiate molte richieste, ma tutto questo tempo di attesa scoraggia i nuovi clienti. Attenderò un altro paio di giorni, dopodiché cancellerò l’app e mi rivolgerò a un’altra banca online.

Aggiornamento: dopo quasi un mese finalmente ricevo l’email per effettuare la videochiamata, tutto bene, posso ora completare l’apertura del conto, ma ecco che nel momento in cui devo firmare il contratto sull’app appare un messaggio di errore (“errore generando il codice otp”) e si blocca. Ho mandato un email al supporto per riceve un aiuto ma dopo due giorni ancora nessuna risposta. L’apertura di questo conto sta diventando un parto, davvero, l’avessi saputo prima non mi sarei mai sognato di scegliere buddybank. Ci rivolgiamo a banche online anche perché le procedure sono più veloci di un conto tradizionale, qui invece sta diventando un’epopea. Mai più buddybank.

Secondo aggiornamento: alla fine, dopo una settimana, ho ricevuto risposta dal supporto tecnico dove mi hanno consigliato di annullare la pratica e ricominciare da capo! La pratica l’ho annullata, ho cancellato l’app e non mi rivedrete più. Ho perso due mesi. State lontani da questa banca!

Risposta dello sviluppatore ,

3º AGGIORNAMENTO
Ciao _Necker, grazie per questo tuo secondo feedback. Come ben sai i tempi per l’attivazione sono più lunghi del normale solo in questo periodo di promo! Se ti abbiamo contattato per rifarla è perché deve esserci stato qualche problema tecnico che avremmo comunque risolto quindi speriamo tu possa rivalutare i nostri servizi perché noi saremmo comunque felicissimi di averti in famiglia! 😉❤️


2º AGGIORNAMENTO
Ciao _Necker, grazie per il tuo secondo feedback. Ci spiace sentire che stai riscontrando difficoltà nell’accesso in app. Purtroppo dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo ma scrivici su concierge@buddybank.com allegando il tuo documento così verifichiamo gli errori riscontrati e risolviamo insieme! 😉

Ciao _Necker, grazie per averci lasciato il tuo feedback! Questa nuova promo ci sta regalando tantissimi nuovi amici ma i tempi per l’apertura del conto si sono un tantino dilatati creando delle code di attesa ma contattaci via mail su concierge@buddybank.com così magari riusciremo a darti delle tempistiche più precise circa l’apertura del conto! Ti aspettiamo! 😉

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, UniCredit, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

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I seguenti dati possono essere utilizzati per monitorarti nelle app e nei siti web di proprietà di altre aziende:

  • Identificativi

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Supporto

  • Wallet

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