Il Barbiere 17+

Sono un cliente affezionato del "Il Barbiere", ma il recente aggiornamento dell'applicazione è stata una delusione totale. Prima di tutto, hanno rimosso la comodità dei pagamenti diretti dall'app, il che è incredibilmente scomodo e retrogrado considerando l'era digitale in cui viviamo.
Inoltre, hanno eliminato la possibilità di accumulare punti fedeltà per ogni taglio, rendendo l'esperienza meno gratificante per i clienti abituali.
La navigazione nell'app è diventata un vero e proprio caos: non riesci nemmeno a salvare "Il Barbiere" come preferito, il che rende difficile prenotare rapidamente un appuntamento.
E per rendere le cose ancora peggiore, i metodi di accesso precedenti sono stati eliminati, costringendo i clienti ad eseguire una registrazione da zero, con tutto il fastidio che comporta.
Speravo che l'applicazione nuova migliorasse la mia esperienza di prenotazione e gestione degli appuntamenti, ma invece mi ha lasciato molto deluso. Non posso fare a meno di consigliare a tutti di evitare l’utilizzo di questa nuova app fino a quando non risolvono tutti questi problemi. Purtroppo siamo tornati indietro, una telefonata è alla lunga più efficace per prenotare che perdersi in questa app poco funzionale. Peccato

Riuscire a peggiorare un’applicazione (che ormai usavo ogni mese da anni) sotto tutti i punti di vista non è semplice, ma in questo caso è stato fatto un grandissimo lavoro.

- Non c’è più la visualizzazione dei punti fedeltà.
- Non è possibile pagare il servizio direttamente in app.
- Non è presente l’opzione “qualsiasi” per la scelta del barbiere, dovendo obbligatoriamente visualizzarli uno per uno per vedere se l’orario desiderato è disponibile.
- Selezionare un punto vendita come preferito è totalmente inutile dal momento che una volta impostato non si posiziona in cima alla lista per trovarlo subito ma rimane dov’era.

App totalmente da rifare.

Manca la funzione comodissima del pagamento che c’era prima e la possibilità di mettere come scelta nessun barbiere per poter vedere e prenotare il primo orario disponibile