IrenYou 4+
Iren
Designed for iPhone
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- Free
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Description
IrenYou è la nuova app di Iren che ti permette di avere tutte le tue forniture a portata di tap e semplificare la gestione dei servizi Gas, Luce, Acqua, Teleriscaldamento e Rifiuti (TARI).
Utilizzando IrenYou potrai gestire comodamente sia tutti i tuoi contratti sia i contratti di altri intestatari, potrai visualizzare la bolletta nel momento stesso in cui viene emessa direttamente sullo schermo del tuo cellulare e pagarla con un click.
Ricevere assistenza e gestire le tue forniture non è mai stato così semplice: avrai la possibilità di richiedere la dematerializzazione delle bollette, aggiornare le tue modalità di pagamento, modificare l’indirizzo di recapito delle tue bollette, inviare richieste e caricare documenti direttamente dal tuo cellulare, mentre sei seduto sul divano di casa tua.
L’applicazione è dedicata a tutti i clienti delle società del Gruppo Iren operanti sul territorio italiano.
What’s New
Version 4.10.0
L'ultima versione di IrenYou include nuove funzionalità per gestire gli impianti condominiali teleriscaldati e attivare nuove forniture idriche.
Ratings and Reviews
Pause frequenti
Non è sempre disponibile la lettura delle bollette pdf.
Gli aggiornamenti sui pagamenti, soprattutto per gli F24, sono consultabili solo parecchi giorni dopo l’avvenuto pagamento.
C’è ritardo nell’aggiornamento dati sulla ap.
Questo genera caos.
Developer Response ,
Gentile Cliente, stiamo aggiornando lo stato dei pagamenti e delle fatture in modo che siano tutti visibili sulla APP. Per quanto riguarda il saldo tramite F24, lo stesso sarà visibile una volta validato dal Comune di ubicazione dell'utenza. Buona giornata, Team IrenYou.
Serve a voi
Purtroppo con l’incremento del costo al kw/h urge una app che permetta di avere lo stato non dico quotidiano ma almeno settimanale dove si possa dedurre il reale consumo e il conseguente costo. Invece troviamo la solita applicazione fatta “perché vi vogliamo bene” con l’unico scopo palese di venderti servizi. Siamo bombardati di offerte il più delle volte vanno contro I nostri interessi. Vorrei una applicazione che invece di farmi vedere la bolletta dei due mesi passati visto che l’ho pagata la conosco grazie mi informasse su quanto è variato il costo Al kw/h e quanto questo costo si ripercuote sulla bolletta che riceverò. Non è impossibile visto che il contatore è in auto lettura. Lasciate perdere le biciclette e le pentole e i buoni Amazon in regalo per favore. Concentratevi su ciò che serve realmente.
Risposta: ovviamente sono stato costretto ad aderire ad una offerta a valore variabile per evitare un rincaro inaccettabile dopo l’interruzione unilaterale del contratto dal 1 gennaio 2023 che è passato da 0,09 euro al kw/h a 0,57. Per questo motivo ho scaricato l’applicazione. Il costo del kw/h “variabile”visto che è a discrezione del gestore non è una informazione anticipata ma è perfettamente conosciuta da Iren visto che sono loro che la utilizzano per fatturare.
Developer Response ,
Siamo dispiaciuti per la tua valutazione. Il costo del kw/h “variabile” segue l'andamento dei prezzi del mercato ed è soggetto alle sue fluttuazioni.
I consumi ci vengono passati dal distributore locale e vengono fatturati in bolletta che ricevi ogni due mesi. Team IrenYou
Inutile
È la seconda che scrivo, si vede che la prima non vi piaceva visto che non è mai comparsa.
L’app è assolutamente inutile esattamente come il sito.
L’autolettura non si può dare se hai la multifascia, idem sul sito, se chiami il numero verde apposito scritto in fattura ti dice che non puoi farlo perché il contatore è gestito telematicamente. Peccato che non lo leggete o meglio ireti lo legge ma voi ignorate le letture e stimate i consumi. Naturalmente al doppio del reale. Ottenere un rimborso? Impossibile visto nessuno risponde ai reclami. Vedremo cosa dirà l’autorità garante non appena scadranno i termini. Vergognatevi!
La solita risposta standard.
Non ho Facebook, è obbligatorio per mettersi in contatto con voi? Iil gestore lo legge il contatore siete voi che ignorate le sue letture e questo ireti me lo ha confermato. Poi basterebbe che rispondeste ai reclami aperti o che il vostro servizio clienti fosse in grado di risolvere i problemi invece di crearli. Il 21/01 ho aperto un reclamo e nessuno si è degnato di rispondere. Allo scadere dei 40 giorni mi rivolgerò al garante, sempre che non decida di denunciarvi prima.
Developer Response ,
Gentile Cliente, per poter far verificare il suo caso da nostro Team, abbiamo bisogno dei suoi dati e di quelli della fornitura. Poiché lo scambio di dati sensibili non é possibile su uno store pubblico, la invitiamo ad indicarci il numero di ticket associato alla richiesta che ci ha inviato. Grazie per la collaborazione, Team IrenYou.
App Privacy
The developer, Iren, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
Data Used to Track You
The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:
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- Identifiers
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Data Linked to You
The following data may be collected and linked to your identity:
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- Identifiers
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Data Not Linked to You
The following data may be collected but it is not linked to your identity:
- Diagnostics
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Information
- Provider
-
Iren Emilia Spa has identified itself as a trader for this app and confirmed that this product or service complies with European Union law.
- DUNS Number
- 655475775
- Address
- Via Nubi Di Magellano 30 42123 Reggio Emilia Reggio Emilia Italy
- Phone Number
- +39 3357177530
- support-irenyou@gruppoiren.it
- Size
- 58.7 MB
- Category
- Utilities
- Compatibility
-
- iPhone
- Requires iOS 12.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 12.0 or later.
- Mac
- Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
- Apple Vision
- Requires visionOS 1.0 or later.
- Languages
-
Italian
- Age Rating
- 4+
- Copyright
- © Gruppo Iren
- Price
- Free