Istantanee

Descrizione

Italo Treno è l’app ufficiale di Italo. Scopri la nuova versione: abbiamo reso il percorso di acquisto più chiaro, veloce ed abbiamo aggiunto nuove funzionalità.
Ora disponibile anche l’integrazione Passbook.
Accedi alla tua area personale per ritrovare tutti i tuoi viaggi e i tuoi Carnet. Inserisci una metodo di pagamento preferito per acquistare in pochi istanti.
Con la nuova app, anche la tua carta fedeltà Italo Più diventa digitale e puoi richiedere biglietti premio.
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[Apple Watch non supportato]

Novità

Versione 3.5.6

Miglioramenti di performance e correzione di errori.

Valutazioni e recensioni

2.3 su 5
702 valutazioni

702 valutazioni

EuroTeen ,

Utile ... ma alcune funzioni non funzionano

Utile per ricercare, prenotare e poi visionare biglietti e viaggi.
Però ... Notifiche inutili - notifica il viaggio in partenza “oggi” con un mese di ritardo. oggi, 6/1, siamo (2 utenti diversi) stati avvisati del nostro treno in partenza - solo che il viaggio era il 6 dicembre. per fortuna non ci siamo basati sulle notifiche dell’app per prendere il treno e il viaggio è stato bello. questa malfunzionalità avevo già riscontrato ad ottobre, ma visto che ci siano stati aggiornamenti all’app nel frattempo mi aspettavo sarebbe stato messo a posto.
Neanche le notifiche in stazione funzionano - mancano gli aggiornamenti sullo stato e binario del treno. Sono sicura che in passato l’app funzionava molto meglio.

FedeSerjio ,

“I miei viaggi” scompaiono...

Segnalo la persistenza di problematiche già emerse e che ho già segnalato: nel caso di acquisto di più biglietti, in particolare con l’acquisto di più carnet con validità sovrapposta tra di loro, alcuni viaggi nella sezione “I miei Viaggi” nell’App, ma ANCHE nella sezione “vedi tutti i miei Viaggi” sul sito, scompaiono dalla visualizzazione, con necessità di reperire il codice dalla mail (se inviata). Questo succede in particolare nell’indicazione del “prossimo viaggio”, ma non solo!

Attenzione! L’ultima che mi è capitata oggi è la non corretta rendicontazione dei biglietti emessi con carnet: carnet da 20 biglietti acquistato > 15 viaggi acquistati > risultano solo più 4 (!) biglietti disponibili.

La vostra risposta pre-registrata “...la sezione “I miei Viaggi” ci risulta funzionare correttamente...” purtroppo va a cozzare con quello che mi è stato riferito dai vostri colleghi in biglietteria: loro stessi riferiscono di aver incontrato e aver(vi) segnalato le stesse difficoltà che ho incontrato io (ma a quanto pare non sono il solo) nel visualizzare correttamente i viaggi in caso di prenotazioni multiple.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile utente, la sezione "i miei viaggi" ci risulta funzionare correttamente, ma faremo ulteriori verifiche in merito. Ti ringraziamo per la tua segnalazione.

Lrieudj ,

E la sicurezza?

Senza codice di verifica della carta di credito permettete a qualsiasi truffatore di riciclare il denaro del truffato. Se poi il truffato, come nel mio caso, era anche vostro cliente, allora ogni volta che devo prenotare un biglietto devo telefonare all’assistenza blocchi della mia carta di credito per poter procedere all’acquisto senza perdere la garanzia di rimborso da truffe. Ditemi se è possibile nel 2019. Senza considerare che subito dopo aver acquistato da computer un biglietto con un’altra carta di credito, quella carta è stata clonata, quindi forse avete problemi ben più gravi di quelli che pensavo. La concorrenza è completamente su un altro livello in termini di sicurezza informatica e questo ovviamente mi fa scartare la vostra compagnia per acquisti futuri.

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