JD Sports 4+

4 articoli in saldo … pagati.. dopo 5gg nn più disponibili, ordine annullato dal venditore e ora in attesa del rimborso… complimenti. Recensione da aggiornare.. nn era più disponibile 1 articolo e rimborsato dopo 4gg gli altri 3 arrivati e conformi all’ordine. Sarebbe meglio migliorare la comunicazione perché mi dava cancellato l’ordine nella sua totalità sia sul sito che tramite mail. Da migliorare. Purtroppo anche il secondo ordine effettuato presenta problemi.. merce in saldo e disponibile … ordine evaso parzialmente e in attesa di 2 prodotti per stock finito… come è possibile se continuano a dare disponibilità di prodotti che sono esauriti ? Per il momento posso dare solo 2 stelle, la vendita online nn può essere così approssimativa, la merce data disponibile deve essere a magazzino. Aggiorno la mia recensione 3 ordine (e penso L’ultimo) l’app è anche bella ed intuitiva, bei prodotti e prezzi interessanti nei saldi…. Ma una volta confermato e PAGATO ci sono sempre sempre dei problemi… ora in questo caso c’è anche un problema con la dogana… ma daiii, la vendita online nn deve essere così problematica .. in attesa di cosa è quando arriverà dal mio ordine … uff

Mi hanno incuriosito i prezzi vantaggiosi di tanti capi, dunque decido di provare ad effettuare un ordine e prendo 5 capi pagando con carta. Dopo qualche giorno vedo la notifica della mia banca che mi indica un rimborso da parte di JD di una parte dei soldi pagati. Entro sia sulla mail che sull’app ma del motivo de rimborso non trovo traccia e i 5 capi risultano regolarmente spediti. Dopo qualche giorno arriva la prima scatola contenente un pantaloncino, il giorno dopo un’altra con una tshirt. A questo punto mancano 3 capi, facendo un rapido calcolo capisco che la somma del rimborso coincide con 2 dei 3 rimanenti, ed essendoci 2 prodotti allo stesso prezzo non capisco quale sia il mancante. Decido di contattare l assistenza e scopro che non hanno un numero per parlare con un operatore ma si puó aprire una segnalazione esclusivamente inviando un messaggio...va bè! Scrivo dell’accaduto e dopo un giorno ricevo una risposta, mi dicono che effettivamente risultano spediti un paio di pantaloncini e mi viene dato il numero di tracciamento pacco, ma per tracciare cosa???? Non mi forniscono il corriere utilizzato, entrando su vari siti (gls,ups, ecc..) ma questo numero risulta inesistente...intanto è passata un’altra settimana e non ho ricevuto nessun pacco...ho scritto un’altra mail ma a questo punto sono rassegnato all’idea che non riceveró proprio nulla e chiederó il rimborso sperando che vada a buon fine. Assistenza pessima per una catena comunque conosciuta.

Ancora nn ho ricevuto la merce e nn so quale corriere la porterà comunque app ok intuitiva e prezzi più bassi del web speriamo bene anche il resto 👌🏻