LEROY MERLIN 4+

Io e mio marito siamo in piena ristrutturazione casa e Siamo andati al negozio con l’intento di non comprare nulla ma dare solo un’occhio ai prezzi.. tutto finché non siamo arrivati al reparto sanitari ed abbiamo incontrato il signor Marco p.
Fino ad ora avevo fatto un sacco di preventivi ma nessuno mi aveva soddisfatto.. il Sign Marco ci ha illustrato un progetto fantastico e ha soddisfatto tutte le nostre richieste a tal punto che siamo usciti comprando bagno completo con piastrelle e pavimentazione di tutta la casa! Il miglior venditore mai conosciuto, simpatico e ricco di idee fantastiche! Ci siamo ricreduti molto su questo punto vendita e Non sarà di certo il nostro ultimo acquisto! Grazie mille! Consiglio a pieno!

Buongiorno, siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva! Inoltreremo il tuo messaggio al collega Marco, sarà felice di leggerlo.

Buona giornata, a presto. Leroy Merlin Italia

Ho voluto provare l’applicazione per gli acquisti online con consegna. Me ne sono pentito come non mai: servizio pessimo, durante la conferma dell’ordine mi dava un tempo di consegna tra il 30 agosto e il 4 settembre, poi aggiornata come consegna prevista per il 30 agosto una volta effettuato l’ordine. Oggi 4 settembre, non ho ricevuto ancora nulla e nemmeno una chiamata con il corriere per accordarci sugli orari. L’applicazione è un vero e proprio labirinto quando si presenta un problema: se chiami i loro contatti ti chiedono di mettere il codice dell’ordine, ma se nel codice sono presenti numeri e lettere (quindi non solo numeri) ti spedisce a controllare sul sito web. Ma neanche sul sito web accetta le lettere del codice dell’ordine. Allora provo a parlare con una persona fisica ma non c’è quest’opzione nel loro centralino. L’unica soluzione è chiamare il numero dell’assistenza clienti. Riesco a parlare con una persona che mi dice che il mio ordine è in ritardo perché un prodotto non è ancora presente in sede e che la consegna si sposterà di almeno una settimana. Tutto questo dopo aver pagato 13 euro, ma non basta: non si sono minimamente degnati di fare una chiamata e avvisare del ritardo, se non avessi fatto tutto questo sbattimento io non l’avrei saputo. E ora dovrò annullare l’ordine perché sarò fuori casa per 15 giorni. La serietà di questo servizio è di gran lunga inferiore a zero, poi non lamentatevi se la gente compra da Amazon.

Buongiorno e grazie per averci contattato. Tramite questo canale ( riservato alle recensioni tecniche APP ) non abbiamo modo di fornirti il supporto adeguato. Spiacenti per il ritardo, in merito alla tua segnalazione, con il numero di ordine, ti invitiamo a contattare i colleghi tramite questo form: https://www.leroymerlin.it/aiuto/scrivici - riceverai riscontro entro 48 ore. Leroy Merlin Italia

Ottimo lo staff soprattutto ERMANO è stato gentilissimo ,attento e professionale noi eravamo andati in altri due punti Leroy a Roma ma nessuno di essi ci potevano aiutare con i nostri acquisti per il giardino lui è stato capace di soddisfare ogni nostra esigenza addirittura consegnare i prodotti lo stesso giorno purtroppo a Laurentina abbiamo trovato uno staff anzi una signorina poco garbata e sbrigativa come se non fosse suo interesse vendere i prodotti e soprattutto aiutarci quindi ringraziamo di vero cuore ERMANO per noi siete il top di sicuro tutte le volte che avremmo bisogno sappiamo dove andare lo consiglio invece di perdere tempo in altri posti meglio uno staff interessato alle vostre esigenze…

Buongiorno, siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva! Inoltreremo il tuo messaggio al collega Ermano, sarà felice di leggerlo. Buona giornata, a presto. Leroy Merlin Italia