LG ThinQ 4+

Finalmente rifunziona

Finalmente dopo diversi tentativi l’App ha ripreso a funzionare. Non metto 5 stelle perché tutto è perfettibile e sebbene non abbia elettrodomestici che permettano di fare cose particolarmente straordinarie tramite l’applicazione mi pare che ci siano ampi margini di miglioramento. Però almeno adesso è utilizzabile.

Ma siete capaci di sistemare questa App o bisogna rassegnarsi a cancellarla? Continua a crashare ed è totalmente inutilizzabile!

Dopo l’aggiornamento successivo all’uscita dell’iOS 14 è diventata un’applicazione inutilizzabile. Neanche con l’ultimo aggiornamento di ieri è cambiato nulla, altro che migliorato la stabilità. Non funziona più niente. Se non faranno uscire un aggiornamento che la renda di nuovo utilizzabile la cancellerò, tanto così è inutile.

Developer Response ,

Gentile cliente,

in merito alla sua segnalazione le confermiamo che dopo l'aggiornamento di LG Smart ThinQ e in contestuale uscita dell'aggiornamento di iOS alla versione 14 sono emersi inconvenienti nell'utilizzo dell'applicazione.

Tale situazione è già alla nostra attenzione e sono già in corso i controlli del caso per risolvere nelle più brevi tempistiche possibili l'anomalia, in modo da consentire il corretto e regolare utilizzo di LG Smart ThinQ.

Prevediamo di avere una soluzione completa, sotto forma di un nuovo aggiornamento di LG Smart ThinQ, entro l'8 ottobre 2020.

Le chiediamo pertanto la cortesia di pazientare fino a tale data e ci scusiamo per il disagio arrecato, ringraziandola contestualmente per la sua comprensione.

Ci auguriamo che una volta ripristinata la funzionalità dell'applicazione possa riconsiderare in positivo la valutazione ora lasciata, aggiornando quindi il suo voto.

Accesso negato

Applicazione scandalosa, creato utente LG, nell’app non è possibile accedere con messaggio ID o PASSWORD errati mentre con gli stessi accessi sul sito entra subito....ho acquistato ieri lavatrice LG e non c’è verso di connetterla al router...tra smartphone e lavatrice si connette ma al passaggio successivo con credenziali corrette del modem/router continua a dare errore. Con quello che costa mi sarei aspettato un’app semplice e funzionante ma purtroppo non è così. Urge un aggiornamento per i bug presenti sull’ultima versione. Voto una stella solo perché manca zero stelle....grazie per la risposta ma nulla è cambiato...le ho provate tutte seguendo la guida al link ma l’app non funziona...esce sempre il simbolo del router con pwd non corretta (mentre quella inserita è esatta)...ribadisco il concetto che è un’app che ha urgente bisogno di una verifica da parte vostra per risolvere il problema, considerando anche le difficoltà che hanno altri utenti. Cordiali saluti

Developer Response ,

Gentile cliente, la invitiamo a creare un nuovo account direttamente dall'applicazione e riprovare la configurazione. Alcuni servizi LG necessitano di account diversi.
Per quanto riguarda il mancato collegamento la invito a visionare la guida al collegamento presente al seguente link : https://www.lg.com/it/supporto/guide-soluzioni/lavaggio/smart-thinq-faq
Per eventuali chiarimenti a riguardo potrà contattare il supporto clienti LG per maggiori informazioni.
Troverà i riferimenti al seguente link :
https://www.lg.com/it/supporto#menu-module2
Cordialmente.
Il servizio clienti LG

App da migliorare per la lavasciuga

App utilissima e funzionante in modo costante! Considerato che ne fruisco per la gestione di una lavasciuga, troverei parecchio comodo poter avere il tempo (anche 15 min.) post notifica fine lavaggio, per programmare un eventuale ciclo di asciugatura prima di perdere la connessione con la macchina.