Lidl Plus 12+

Cassiera automa.

Ottimo rapporto qualità/prezzo dei prodotti. App molto utile e funzionale, unica pecca, a volte il personale che si incontra. Oggi ho fatto una pesa di oltre 50€, vari articoli soprattutto alimentari, quindi un bel carrello grande di spesa, la commessa alla casa ammucchiava i miei articoli come un “ muratore ammucchia mattoni”. Non ha tenuto conto del mio stato di gravidanza, non ha tenuto conto di aver sparpagliato la mia spesa su entrambi i lati della cassa, non ha tenuto conto che ancora finivo di imbustate la mia spesa( cercando ovviamente di liberare un lato della cassa) e continuava a servire altri clienti, creando un assembramento proprio alla fine della cassa, mentre io cercavo di sistemare i miei articoli e non capivo più quali fossero i miei articoli e quali degli altri clienti altre persone che mi passavano affianco per pagare o imbustare la propria spesa. La cassiera continuava a ridere e scherzare, parlando all’auricolare, passando gli articoli come un’automa, addirittura mi ha tolto il pos prima che riuscissi a digitare il mio pin! Solitamente non ho mai avuto di questi problemi però oggi la cosa è stata davvero eclatante, e posso garantire che non c’era un grande affollamento alle casse, quindi avrebbe potuto fare con un minimo di tempo in più . Grazie mille

Risposta dello sviluppatore ,

Grazie per la tua valutazione. Per segnalazioni relative ai punti vendita e/o prodotti, invia una mail all'indirizzo assistenzaclienti@lidl.it. Assistenza Clienti Lidl

Ottima

C’è voluto un bel po’ perché anche Lidl arrivasse con una sua programma di fidelizzazione ma lo ha fatto in grande stile. Contenuti utili e “premi” ingaggianti per lo shopper con l’obiettivo (credo) di incrementare la frequenza di visita dei punti vendita. Sono curioso di vedere se e quali proposte/offerte arriveranno una volta creati i cluster di clienti per comportamento di acquisto. Intanto: bravi!

App ottima ma manca lista della spesa

Ho i phone 7 plus e a me funziona tutto anche l’attivazione dei coupon. Non l’ho ancora usata in cassa ma al momento nell’app vedo tutto. Unica pecca è l’assenza della possibilità di crearsi la lista della spesa presente invece nell’altra app della lidl. Sarebbe magnifico svilupparla in questa in modo da avere tutti gli strumenti in un’unica app. Attendo fiducioso sviluppi futuri