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Versione 1.5.7

Supporto ai pagamenti con carta di credito con verifica

Valutazioni e recensioni

4.7 su 5
1,782 valutazioni

1,782 valutazioni

Francesco8192 ,

Immediata e facile da usare

App facile da usare, consente di prenotare in pochi passaggi e di personalizzare l’esperienza come ci si aspetta da un’azienda come MamaClean. Molto utile la presenza della chat online per risolvere qualsiasi dubbio, e il design è davvero impeccabile.

MassiD3 ,

GRAZIE MAMACLEAN!

Odio fare il bucato (soprattutto stendere in casa) e non ho mai tempo per andare in lavanderia: MamaClean è la salvezza per me e i miei vestiti!💙
L’app ha reso ancora tutto più semplice!
Inoltre i capi vengono consegnati perfettamente puliti in confezioni fighissime!🔝

RosTatIre ,

App fatta bene, servizio pessimo

Ho richiesto il lavaggio per un abito da sera con una macchia di caffè. L’ abito mi è stato riconsegnato lavato ma con la macchia ancora presente, corredato da un cartellino in cui si avvisava il cliente che, in parole povere, “la macchia è troppo difficile e preferiamo non usare detergenti aggressivi”. Capisco perfettamente il loro punto di vista ma in questi casi si dovrebbe notificare il cliente prima, non farlo pagare comunque per un lavoro che sostanzialmente non è stato fatto. A parte quella macchia il mio vestito era pulito, il che significa che ho speso 19.9 euro di “trattamento abito da sera” per ritrovarmi un abito leggermente più profumato e con una bella macchia ancora presente. Era la prima volta che provavo il servizio e ho apprezzato l’organizzazione, ma mancano l’onestà e il rispetto verso il cliente.

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno Signora. Per il fatto che ci sono alcune tipologie di macchie molto resistente che è difficile rimuovere anche con ripetuti lavaggi, per notificare il cliente sia nell'email che arriva quando l'ordine è pronto sia tramite cartellino, noi alleghiamo la motivazione per cui non è stato possibile rimuovere la macchia. Ciò non significa che il suo capo non sia stato prelevato al suo domiciliato, lavato e stirato e non sia stato fatto il possibile per pulirlo. Pur capendo il suo disappunto per non avere avuto la macchia rimossa, non vi è certezza che una macchia possa essere rimossa senza prima fare il trattamento, e questo è il servizio che le è stato addebitato, in totale onestà e trasparenza. Grazie

Informazioni

Fornitore
MamaClean Srl
Dimensione
74.1 MB
Categoria
Lifestyle
Compatibilità

Richiede iOS 8.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano, Inglese

Età
Classificazione 4+
Copyright
© MamaClean S.r.l. 2019
Prezzo
Gratis

Supporto

  • Wallet

    Trova tutti i tuoi pass, i biglietti, le carte regalo e molto altro in un unico posto.

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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