Mediolanum 4+

Qualche problemino all’accesso ma ben fatta

La utilizzo con iPhone 8 e iPad Pro 10.5 e iOS aggiornato in entrambi i dispositivi.
L’app è fatta molto bene, ha solo qualche problema all’apertura e all’accesso.
Per quanto riguarda il saldo non aggiornato mi è successo un paio di volte da quando la uso. Praticamente mi sono ritrovato il saldo dell’accesso precedente e cliccando sul conto questo si è aggiornato immediatamente.
Quasi sempre, all’avvio, mi ritrovo la finestrella “Sessione scaduta” con il messaggio “ Si prega di effettuare nuovamente il login” anche se ho effettuato correttamente il logout alla sessione precedente.
Almeno una volta su tre, dopo aver cliccato su accedi, mi viene richiesto di inserire nuovamente il primo codice nonostante sia attivo il touchid. È il messaggio che si riceve la prima volta che si attiva il touchid.
Lentezza, casuale, all’avvio... a volte all’avvio, a volte dopo aver cliccato su accedi (prima che venga fuori la richiesta del touchid)
Comunque si tratta solo di problemi che non impediscono il funzionamento dell’app.
Grazie.

Finalmente pienamente accessibile riesco a passare da un conto all’altro

Grazie di cuore problemi risolti Per quanto mi riguarda anche con l’ultimo aggiornamento il problema persiste se mi deste la possibilità di passare da un conto all’altro, e decidere quale consultare e con quale disporre anch’io vi darei cinque stelle. Nel frattempo o ovviato cambiando conto preferito. Anche i ciechi gestiscono i bilanci familiari fate qualcosa per favore grazieNel frattempo suggerisco al fine di ovviare al problema, di darmi la possibilità di stabilire il conto preferito così come avviene dal sito… In modo che prima di operare su quel determinato. Vicino quello preferito. È solo un suggerimento però fate presto perché altrimenti sarò costretto a chiudere uno dei due conti grazie Il problema persiste nonostante il recente aggiornamento: dovete provvedere o con delle caselle combinate o con dei pulsanti, che consentono di passare indistintamente da un conto all’altro! Sono un cliente non vedente, utilizzavo senza problemi l’app, ma con l’ultimo aggiornamento essendo titolare di due conti non riesco a passare, o meglio a disporre e a consultare indistintamente i due conti. Mi spiego meglio: posso effettuare tutte le operazioni e consultare le stesse, ma solo ed esclusivamente dal conto principale, l’altro conto corrente, non so proprio come raggiungerlo…

Developer Response ,

Ciao, ci scusiamo per i disagi che sta riscontrando nell'operare tramite app, ma le confermo che stiamo lavorando per rendere la nostra App accessibile integrandola con il Voice Over di Apple. Se lo desidera ci mandi una mail a mobilelab@mediolanum.it con il suo codice cliente. Grazie e buon lavoro.

Una stella forse è anche troppa

Premetto che per molto anzi moltissimo tempo ho evitato di recensire questa App perché ho voluto dargli più di qualche possibilità, sperando in un qualche aggiornamento che tirasse fuori il coniglio dal cilindro risolvendo i diversi problemi riscontrati da me...ma ad oggi il mio pensiero è questo : Pessima applicazione e pessimo servizio, specialmente se la banca che lo offre si definisce online.
"SE" e sottolineo SE, riesci ad accedere (perché capitano problemi di disservizio o semplicemente la rondella del caricamento gira a vuoto per tantissimo tempo) ottieni:
1-che non riesci ad aprire il tuo conto nemmeno se inizi ad implorare la manna dal cielo;
2-se premi il tasto le tue carte, o ti dice "bene" o rileggi il punto 1;
E queste sono solo le due più banali operazioni che una qualsiasi persona quotidianamente per verificare la situazione del suo conto in banca...non oso pensare i problemi che possono riscontrare le persone che hanno bisogno di fare rapidamente operazioni semplici ma che richiedono più tempo come un bonifico!

Developer Response ,

Ciao, se il problema persiste anche dopo l'aggiornamento dell'app pubblicato oggi, ti chiediamo di contattare il Banking Center al numero verde 800.107.107 o di inviare una mail a mobilelab@mediolanum.it, indicandoci il tuo codice cliente, modello di iPhone, versione di iOS e riepilogando il problema riscontrato (ad es. compaiono messaggi di errore? cosa riportano? a che punto dell'utilizzo si visualizzano?). Restiamo a disposizione.