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Descrizione

MERCEDES ME STORE – TUTTE LE FUNZIONI IN SINTESI

- PRODOTTI DIGITALI ADATTI ALLA TUA MERCEDES: l'App Mercedes me Store ti mostra i prodotti digitali disponibili per la tua Mercedes.
- FACILI DA INDIVIDUARE: l'App presenta una panoramica di pratici prodotti che contribuiscono ad agevolare la tua personale mobilità quotidiana – scegli tra chiari Pacchetti di prodotti tematici.
- ACQUISTO E PAGAMENTO SEMPLICE E VELOCE: l'App ti guida in modo intuitivo attraverso tutti i passaggi della procedura, dall'ordine di acquisto al pagamento, fino all'abilitazione dei prodotti digitali desiderati.
- PERFETTAMENTE INFORMATI L'App ti offre una panoramica delle scadenze e degli upgrade dei tuoi prodotti digitali e ti permette di prolungarne facilmente la durata. In questo modo avrai sempre tutto sotto controllo.

I NOSTRI CONSIGLI RELATIVI AI PRODOTTI DISPONIBILI NEL MERCEDES ME STORE

- REMOTE PACKAGE: Il tuo smartphone – la tua Mercedes. Sempre tutto sotto controllo.
- NAVIGATION PACKAGE: Sempre sulla strada giusta per te. Con i dati sul traffico in tempo reale ti conduce a destinazione in modo più veloce e sicuro.

- URBAN GUARD PACKAGE: Una guardia del corpo per la tua Mercedes. Controlla ciò che succede fuori e dentro l'auto – e in questo modo può evitarti brutte sorprese.
- COMFORT PACKAGE: Per mantenere la tua Mercedes sempre in perfetta forma: ti avvisa in caso di necessità di manutenzione o prevenzione.

Scopri il comfort assoluto delle nuove App Mercedes me: soluzioni che ti offrono un supporto adeguato per gestire in modo semplice e flessibile la tua attività quotidiana.

Con l'App Mercedes me il tuo smartphone diventa l'interfaccia digitale con la tua Mercedes. Tramite App puoi consultare tutte le informazioni e controllare la tua vettura. Apri e chiudi le porte, invia una destinazione di navigazione alla tua vettura mentre sei in viaggio o controlla lo stato della tua Mercedes-Benz.

Lasciati assistere. L'App Mercedes me Service ti ricorda tempestivamente le prossime scadenze di manutenzione, che è possibile prenotare con la massima semplicità dal tuo smartphone. Nell'App sono inoltre disponibili pratici video “how to”, con cui scoprire di più sulla tua Mercedes-Benz e apprendere come effettuare autonomamente semplici interventi di manutenzione.

Attenzione: i prodotti digitali funzionano esclusivamente con le vetture Mercedes-Benz dotate del modulo di comunicazione Mercedes me connect. La gamma delle funzioni disponibili dipende dall'equipaggiamento della vettura e dai servizi prenotati. Il tuo partner Mercedes-Benz è lieto di offrirti la sua consulenza. Per l'utilizzo è necessario disporre di un account gratuito Mercedes me attivo. Una larghezza di banda insufficiente per la trasmissione dati potrebbe limitare temporaneamente le funzioni. L'utilizzo continuativo della funzione GPS in background può ridurre la durata della batteria.

Novità

Versione 1.4.1

Siamo costantemente impegnati per perfezionare ulteriormente la nostra app per te e ti ringraziamo sentitamente per il feedback inviato. Tieniti sempre aggiornato!

Questo “update” contiene aggiornamenti e ottimizzazioni nei seguenti ambiti:
• correzioni di bug
• miglioramenti prestazionali
• design dell'app
• stabilità

Valutazioni e recensioni

4.6 su 5
878 valutazioni

878 valutazioni

Salvatore Ciaccio ,

App Store

App ottima. Permette di configurare al meglio la tua Mercedes.

Risposta dello sviluppatore ,

Siamo lieti di sapere che ti trovi bene con la nuova app! Ti auguriamo una splendida domenica. ✨

Sarenz ,

Inqualificabile

Sono servite due settimane dopo il ritiro del veicolo e innumerevoli tentativi per riuscire a connettere il veicolo configurando i servizi di base gratuiti, operazione che alla fine è riuscita solo grazie alla pazienza mia e del personale della concessionaria che mi ha assistito.
Il servizio Assistenza Mercedes me connect, che al telefono risponde dai Paesi Bassi, in tutto il periodo ha risposto alle numerose richieste di assistenza con l’adagio “ comunichiamo il problema al servizio tecnico”.
Acquistato poi il “ remote package”, lo ricevo “ monco”, ossia sprovvisto della funzione di controllo livello dei liquidi, pressione pneumatici, carburante etc.
Profondamente deluso, rinuncio a risolvere; credo comunque che un Brand che costantemente dichiara prioritaria “mission” l’attenzione al cliente debba poi supportare l’intento dichiarato nei fatti, cosa che invece non é, se non altro per la storia e il blasone di cui si fregia.

Risposta dello sviluppatore ,

Ci dispiace molto per la tua insoddisfazione e prendiamo atto del tuo feedback. Siamo comunque certi che il nostro team Mercedes me connect stia facendo il possibile per risolvere la questione. Per qualsiasi esigenza, ti suggeriamo di contattarli nuovamente attraverso 📞00800 9 77 77 777 (oppure +39 02 023 859 133 1), 📩 mercedes_me_connect@cac.mercedes-benz.com oppure il form che trovi nell’app.

R46 ,

Col tempo tutto peggiora?

Per tre anni è andato tutto bene. Ho appena acquistato un ulteriore periodo. Grafica e funzionalità sono cambiate...non mi pronuncio; forse meglio. Ma almeno prima non sbagliava. Ora segnala spesso - erroneamente- che l’auto non è bloccata. E oggi mi sono fatto quasi 1 km a piedi perché segnalava lo sportello guidatore aperto e la chiave di avviamento inserita...Errore. Che permane. Mandata segnalazione. Risposta automatica: “la nostra priorità è seguire le indicazioni OMS per salvaguardare la salute dei nostri dipendenti, riguardo al COVID-19...quando potremo....”. Ci mancherebbe altro: sono favorevole alla salute di chiunque. Ma due settimane fa, quando ho pagato, a che cosa eravate favorevoli?

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, ci dispiace leggere il tuo feedback. Ci confermi di aver già contattato il nostro dipartimento tecnico attraverso 📞00800 9 77 77 777, 📩 me-connect.ita@cac.mercedes-benz.com oppure il modulo di contatto disponibile nell'app?

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, Mercedes-Benz AG, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

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Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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