My Hera 4+

Purtroppo non riesco ad usare l’app. Ho creato un profilo da web e successivamente ho installato l’app. Dopo il login mi manda alla schermata per la creazione di un profilo (con messaggio che mi informa del fatto che non posso usare l’app se non creo un profilo). Non c’è modo di uscire da questa schermata e se provo ad inserire gli stessi dati con cui ho creato il mio profilo da web, il sistema, giustamente, restituisce un messaggio in cui si dice che il profilo esiste già.

Ciao, per poterti aiutare avremmo bisogno di conoscere il tuo modello di telefono e la tua utenza. Indicaci questi dati, e se lo desideri anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato, all'indirizzo "supportoapp@gruppohera.it". Grazie Il Team My Hera

Un app. veramente ben fatta , nei grafici dei consumi personali , nel poter dare lettura del contatore con opzione accensione torcia del telefono senza uscire dall'applicazione , nell'elenco completo delle bollette pagate da inizio contratto e nella grafica ben fatta ed intuitiva e con la possibilità di pagare le utenze con il telefono !
BRAVI !

Grazie! :-)
Il Team My Hera

Utilizzando la funzione con la fotocamera per inviare l’autovettura, il sistema invia dopo qualche giorno un SMS dicendo che non è andata a buon fine, nonostante la APP dica che è tutto ok. La APP in effetti, invia la lettura eseguita senza distinguere i decimali, comunicando così una lettura molto alta. Attenzione però che anche inserendo manualmente solo i numeri prima dei decimali, spesso viene rifiutata, sempre con un SMS inviato dopo qualche giorno. implementare il login con il touch/Face ID. Anche selezionando "ricorda credenziali" la password non viene memorizzata...

Ciao DarioFab, per garantirti la corretta assistenza, ti preghiamo di scriverci a supportoapp@gruppohera.it indicandoci la username/mail di accesso. Se lo desideri, indicaci anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato.
Grazie Il Team My Hera