Istantanee

Descrizione

My SAR è una App di Servizi a Rete srl, società distributrice dell'energia elettrica del gruppo AIM Vicenza.
Con l'App My SAR è possibile:
- Segnalare un guasto della propria utenza elettrica (black-out)
- Ottenere una stima del tempo di riparazione del disservizio
- Ricevere notifiche alla risoluzione del guasto
- Verificare le date degli interventi programmati
- Ottenere un elenco di attività e precauzioni da seguire in caso di guasto

Registrazione:
Per registrarsi è necessario inserire email, password e numero di cellulare.
In seguito verranno richiesti codice fiscale (o partita IVA) e il codice POD che è un numero univoco associato all’utenza. Il POD si trova sulla bolletta elettrica oppure sul display del contatore premendo ripetutamente il tasto. Il codice POD inizia con IT025E…..

Segnalazione di un guasto:
In caso di guasto elettrico è possibile inviare una segnalazione cliccando sul pulsante (+) e seguendo le indicazioni a video. E’ importante inserire anche una nota descrittiva del guasto e il nr. di telefono da contattare.
E’ presente anche una lista di verifiche da effettuare prima di inviare la segnalazione. E’ importante innanzitutto verificare che la leva del proprio contatore di un posizione alzata.
Quando il sistema avrà riconosciuto la validità della segnalazione, verrà inviata una notifica di conferma.
E’ inoltre possibile ottenere delle informazioni in caso di manutenzione programmata degli impianti collegati alla propria fornitura.
Quando il guasto verrà ripristinato, sarà notificata all’utente la risoluzione del problema.

Novità

Versione 1.4

Aggiunta possibilità di segnalare un guasto di Illuminazione Pubblica e correzione bug minori.

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, SAR, non ha fornito a Apple dettagli sulle proprie procedure per la tutela della privacy e il trattamento dei dati. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dettagli non forniti

Lo sviluppatore dovrà fornire dettagli sulla privacy quando pubblicherà il prossimo aggiornamento dell’app.

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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