myBRT 4+

Thank you to customer service they’ve been helpful trying to reset this delivery option the delivery guy. It’s not totally his fault but my condominium is next to another condominium complex and they both have the same address. One has a security gate that works and mine has one that’s broken I’m the one that’s broken. You can just walk in but it’s very confusing at the street level because they both say 24 so that’s why the driver could not get in. He was pushing the Bell for the wrong condominium Complexin my complex. The buildings are building 24 a building 24B building 24C and salon.

Dopo alcuni tentativi di consegna mai avvenuti, BRT ha indirizzato il pacco verso un punto ritiro chiuso per ferie. Dopo questo, ulteriori 3 consegne mancate. Ho perso ORE al telefono con gli operatori, che mi hanno promesso 3 volte la consegna a domicilio senza mai rispettarla. Risultato: tempo perso, stress inutile, e nessuna comunicazione seria.
Alla fine dovrò chiedere io il ritiro in filiale, rimettendoci benzina e ulteriore tempo, sperando che finisca questo calvario.

Un corriere nazionale dovrebbe garantire affidabilità e rispetto per il cliente, non disservizi continui e false promesse. Esperienza pessima, mai più BRT. MAI. Per il tempo perso, dato che nessuno me lo darà indietro, farò dei post su X, Instagram e Facebook per sollevare ulteriormente la problematica.
Peccato che non si possono mettere 0 stelle.

Assistenza telefonica quasi inutile, dovevo ricevere il mio pacco venerdì, ho chiesto se per favore il pacco mi potesse venire consegnato nel tardo pomeriggio per motivi lavorativi e tentano la consegna quando non ci sono, il corriere neanche mi chiama per avvisarmi prima così che in caso lo faccio consegnare al negozio sotto casa mia, ma giustamente il telefono lo usano per i loro comodi o mentre sono alla guida, chiamo l’assistenza telefonica per richiedere aiuto per far consegnare il pacco ad un orario comodo, mi prendo delle ore di permesso dal lavoro per fermi congenere il pacco e creare meno problemi e mi rimandate la spedizione ad un altro giorno…