MyCompass 4+

Peccato funziona un giorno su 7, in fase di accesso all’app mi dice sempre errore riprovare più tardi ovviamente con tutte le credenziali corrette. Quando funziona è facile da usare ma incompleta, per la carta di credito non dice gli importi delle rate da pagare e nemmeno le date di pagamento di scadenza . Decisamente da migliorare per il login e da completare le informazione per la carta di credito.

Ciao, grazie della segnalazione. Nei giorni scorsi abbiamo riscontrato dei problemi di accesso che i nostri tecnici hanno risolto, ci dispiace per l’inconveniente, ti confermiamo che ora l’app è di nuovo funzionante. Team Compass

Buongiorno, e da qualche mese che la vostra app fa acqua da tutte le parti, non è possibile entrare(almeno questo problema risolto) e stare minuti e minuti aspettando che carichi i dati dei rapporti in essere con la compass, poi aggiornate i rapporti singolarmente perché dopo aver estinto un finanziamento nel 2020 a novembre con il pagamento delle ultime due rate in un’unica soluzione tramite bonifico , risulta ancora una rata addirittura precedente all’ultima (quindi la penultima per la precisione novembre) non pagata, per non parlare del servizio telefonico, inesistente, impossibile avere un solo ed unico numero per parlare con una persona in carne ed ossa e chiarire la posizione di un singolo rapporti o solo semplicemente parlare e chiedere info, siamo proprio esclusi umanamente, digitalmente siamo nel futuro ma sinceramente preferisco parlare e capire senza dover parlare con una voce registrata e/o non riuscire a parlare con nessuno

Ciao, ci dispiace molto per le tue parole. Ti chiederemmo di compilare il form al link https://bit.ly/3dBua7e così da richiamarti per approfondire la tua recensione. A disposizione, il Team di Compass

Ad ogni aggiornamento (obbligatorio se si vuole continuare ad usare il servizio) bisogna reinserire le credenziali, compreso il codice utente (chissà quanti lo ricordano). Il riconoscimento biometrico viene disattivato. Altra cosa imbarazzante, ma non sarà colpa dell’App (forse dei server?) è che spesso il servizio è fuori uso (provare più tardi) e che le schermate vengono caricate con una lentezza disarmante. Se includo quest’ultimo dettaglio nella valutazione dell’applicazione, è perché ho visto che lo sviluppatore è la stessa Compass, quindi non faccio danno a chi lavora all’app.

Ciao, ci dispiace per le difficoltà di utilizzo che ci segnali. Siamo a tua disposizione per aiutarti nell'accesso, ti chiediamo soltanto di compilare il form al link https://www.compass.it/contattaci-social.html così da poterti ricontattare e supportare. A disposizione, il Team di Compass