Descrizione

L’app MyTIM ti permette di controllare le tue linee mobili prepagate e le tue linee fisse.

Puoi accedere utilizzando l’account MyTIM con il tuo indirizzo email come username.
Se vuoi creare un account associandolo ad una linea fissa, lo puoi fare da App collegandoti in Wi-Fi alla rete FIBRA o ADSL della linea TIM che vuoi registrare.

Saremo lieti di ricevere i tuoi suggerimenti o eventuali segnalazioni tramite l’indirizzo email mytim.ios@telecomitalia.it

Con questa versione della app MyTIM puoi:
- Registrare un account MyTIM per accedere da App o da Web
- Gestire e memorizzare le modalità di pagamento preferite.
- Ricevere Assistenza da un operatore via chat o attraverso la Community WeTIM
- Seguire il tracking dei tuoi ordini
- Acquistare offerte e prodotti TIM


Per le tue linee mobili:
• Visualizzare il credito residuo
• Avere informazioni sul tuo piano tariffario
• Verificare attraverso i contatori l'avanzamento delle tue offerte per controllare i Minuti, SMS e Giga disponibili
• Visualizzare e gestire i servizi attivi sulla tua linea
• Effettuare ricariche online con un click utilizzando carta di credito, PayPal e Satispay oppure utilizzando una RicariCard e attivare il servizio di Ricarica Automatica
• Visualizzare i movimenti del credito sulla linea

Per le tue linee fisse:
• Consultare le offerte e i servizi attivi sulla linea
• Consultare le fatture dell’ultimo anno
• Visualizzare la fattura in formato pdf ed effettuarne il download
• Pagare la fattura con carta di credito o PayPal
• Domiciliare la fattura su conto corrente o carta di credito

E inoltre, un mondo di vantaggi per i clienti TIM con TIM Party, completamente gratuito.
Unisciti alla festa e scopri i regali pensati per te: giga, minuti, smartphone scontati, concorsi con premi esclusivi e molte altre sorprese.

L’app MyTIM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità. Aggiornala sempre per non perdere le novità!

Novità

Versione 5.7.6

Bug Fixes e miglioramenti esperienza

Valutazioni e recensioni

4,4 su 5
425.542 valutazioni

425.542 valutazioni

99_r ,

App, problemi di accesso

Buongiorno, metto 4 stelle perché è da due settimane che l’applicazione mi dice appena devo entrare servizio momentaneamente non disponibile! Con il nuovo aggiornamento l’applicazione si è sistemata in un modo e si è rovinata in un altro!!! Spero che potete sistemare questo grandissimo problema al più presto! Perché è veramente stressante questo messaggio, che mi dice “aggiorna” lo clicco ma non succede nulla! Di nuovo lo stesso messaggio! Spero veramente che siate tempestivi nel sistemare questo problema perché mi sta portando a stufarmi! Grazie anticipatamente per la comprensione!

mtrb50 ,

Fatture numero fisso non visibili sulla pag. Web di Tim

Per il momento disastroso non riesco a vedere ke fatture pagate e non pagate del 2019. Ogni volta che mi arriva l’avviso di fattura emessa e da pagate via sms devo chiamare il 187 per farmi dire l’importo da pagare e la darà di scadenza in oltre sul web appare che la mia linea del mio telefono fisso è cessata da più di 6 mesi mentre uso la linea e pago regolarmente tutte le billete. Quando eravate Telecom dalla pag. Web riuscivo a vedere le billete a stamparle e a pagarle senza dover chiamare tutti mesi il 187 per farmi dire importo e data di scadenza. Mi auguro che possiate migliorare ilServizio e risolvere questi inconvenienti che immancabilmente mi capitano ogni mese.
Mtrb50

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao . Ci dispiace che la tua esperienza con la nuova app non sia soddisfacente. Inviaci una email all'indirizzo email mytim.app@telecomitalia.it indicando la tua linea mobile e username dell'account che utilizzi per l'accesso: cercheremo di verificare quanto da te segnalato. Grazie!

Konteat80 ,

L’app associa un numero non mio

Dopo aver aggiornato l’app, viene associato in automatico un numero che non è il mio. Riporta credito residuo Zero, nessuna informazione disponibile sull’app. Contattato TIM. Dicono sia una cosa molto strana. (I social e le recensioni ne parlano ormai da settimane). Vivete su Saturno?
Mi consigliano di reinstallare app. Fatto. E Di cancellare l’account e di reimpostarlo. Fatto. Nulla di nulla. Il problema rimane. Ricontatto TIM. Risposta: Stiamo risolvendo. Attendere. Grazie.
Dico io: Se il numero che aggancia l’app fosse quello di qualcun altro? e se fosse magari attivo? e se magari creasse problemi a livello di Privacy? Riserverò se necessita, una nota al Garante. Per il momento non vedo nessun problema se accedo al mio account tramite Web Desktop. Unico conforto.
Forza su, lavorate, e bene! Perché da poco sono passato a Tim, dopo tutte le mancanze che ho subito dagli altri. Ora mi manca Iliad. Poi torno ai segnali di fumo.
Cordialità. (Alberto I-Phone X)

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao. Grazie per la segnalazione. Inviaci la linea che visualizzi a mytim.ios@telecomitalia.it. Verificheremo la tua segnalazione. Grazie!

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, Telecom Italia S.p.A., ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati utilizzati per monitorarti

I seguenti dati possono essere utilizzati per monitorarti nelle app e nei siti web di proprietà di altre aziende:

  • Identificativi
  • Dati sull’utilizzo
  • Diagnosi

Dati collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:

  • Informazioni di contatto
  • Identificativi
  • Dati sull’utilizzo

Dati non collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti ma non vengono collegati alla tua identità:

  • Contenuti dell’utente
  • Diagnosi

Le procedure per la tutela della privacy possono variare, per esempio, in base alle funzioni che usi o alla tua età. Ulteriori informazioni

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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