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Semplice ed intuitiva

Dopo circa sei mesi di utilizzo accanito posso dire che lmi sento estremamente soddisfatto per il suo funzionamento. Risponde molto bene su Roma e Milano con autisti molto in regola con le aspettative.

PESSIMA APP, NON USATELA!

Ho scaricato l’app e mi son registrata. Tappando su “Cerca” il sistema mi ha direttamente addebitato 76 EURO sul conto, senza preavviso e senza che il taxi venisse chiamato/trovato! Dopo dieci minuti ho annullato la ricerca poiché l’app non trovava nessuno. Il giorno dopo ho scritto all’assistenza per chiedere un rimborso ma dopo aver mandato delle foto che attestano l’effettivo addebito sul mio conto…beh sono SPARITI. Foto che tra l’altro hanno chiesto loro. Il gentilissimo signor Marco infatti temeva addirittura di essere stato poco chiaro: “forse non sono stato chiaro, noi non le abbiamo addebitato proprio nulla”. Beh caro Marco a me non risulta, perché sul conto mi trovo 76€ in meno ed il fatto che voi siate spariti mi fa proprio pensare che siate loschi. Ma non vi vergognate? Almeno abbiate la decenza di rispondere. VERGOGNOSI.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentilissima come ha potuto notare a distanza di giorni non siamo spariti e tantomeno non abbiamo addebitato nulla sul suo conto, bensì abbiamo solo fatto una pre autorizzazione come già le abbiamo scritto più volte per email. A questo punto spero voglia rivalutare la sua recensione in quanto gran parte delle obiezioni mosse risultano essere non veritiere. L’unica cosa sulla quale dobbiamo migliorare tanto è la presenza di partner sul territorio, anche se lei aveva richiesto una vettura abbastanza lontano da Roma. Ma sicuramente dobbiamo migliorare da questo punto vista. 
In futuro spero possa riprovare il servizio anche perché dopo la sua esperienza abbiamo fatto molte modifiche al sistema per velocizzare il rilascio della pre autorizzazione fatta al momento della richiesta della vettura.

Cordialmente

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Servizio buono

Scaricato l’app, arrivato l’autista. Veloce