Organic Fit－Allenamento donne 4+

Ho visto la pubblicità di questa app, con tanto di test ed il programma adatto e vari tipi di offerte di prova, dove c’era anche 1 mese da 9€ (se ricordo bene). Ho deciso di provare, ma quando mi sembrava di aver concluso tutto e dopo aver scaricato la app, essa non si apriva, facendomi di nuovo fare il test e scegliendo una tariffa adatta x me da pagare. Tra l’altro non c’era più quella proposta che era prima in pubblicità da 9€. Allora ho controllato nell’ App Store se avevo fatto l’abbonamento oppure no (dato che non si capiva più ) ma non risultava niente! A sto punto l’ho disinstallata. Si saranno messi d’accordo con Apple store?! Altra spiegazione non trovo. Perché dopo 2 mesi mi ritrovo addebitato sul conto il pagamento di 16,99€ /mese . Cioè quasi 34€ per 2 mesi! Per un’app che non ho mai usato xche dopo il pagamento non funzionava e sulle app in abbonamento non risultava! Ho appena scritto sulla mail di supporto di restituirmi i soldi indietro. Ma vorrei anche bloccare l’abbonamento. Però come si fa? Bisogna di nuovo scaricare l’applicazione?! Intanto ho bloccato i pagamenti automatici sul conto. Ma non so se ciò aiuterà. ... aggiungo... Ho scaricato e anche aperto finalmente l’app. Spero che usufruirò almeno del secondo mese che è stato appena pagato.

Hello,

Thank you for your review. Our app is subscription-based, meaning that the cost of a plan is charged upfront and is due to renew after it expires unless canceled. Your subscription was bought on our website (https://organic-dance-fit.com/), therefore it could not be seen in your AppStore subscriptions list, as it was not purchased in AppStore.
We would love to assist you further with your issue.
Please kindly contact us at info@myorganicapps.com, we will immediately resolve your issue.

Kind regards,
OrganicFit

Se mai vi venisse la malaugurata idea di sottoscrivere un abbonamento, sappiate che è una truffa. Ho sottoscritto un abbonamento trimestrale tramite il loro sito, ma purtroppo l’app non mi faceva accedere per un problema che si era verificato durante l’iscrizione. Contatto l’assistenza, dopo una settimana riesco ad accedere con le mie credenziali, faccio il test per avere il mio piano di allenamento personalizzato ma finito il test mi compare la pagina per sottoscrivere di nuovo l’abbonamento, anche se lo avevo già pagato. Scrivo di nuovo all’assistenza, nessuna risposta. La cosa che più mi rammarica è che ho aperto anche un reclamo con paypal in quanto ho pagato attraverso di loro, ma il reclamo è stato rigettato perché il malfunzionamento dell’app non è un problema che paypal può risolvere. Fatto stare che io mi ritrovo un mese dopo aver pagato 30 euro senza alcun piano personalizzato. Quindi soldi buttati e non recuperabili. Vergogna

Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato durante l'accesso alla nostra applicazione. Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo info@myorganicapps.com per ricevere ulteriore assistenza.

TRUFFA!
Ho scaricato questa app in seguito a diverse pubblicità, siccome mi sembrava utile, e ho pagato il periodo di prova di 4,99€. Molto prima della data di scadenza di questo mese io ho capito che non era un’app valida e ho disdetto il mio abbonamento da “impostazioni”,“abbonamenti” iphone. Siccome mi risultava un abbonamento cancellato ho eliminato il mio profilo, ma nonostante a ciò mi sono stati scalati 38,65€ perché l’abbonamento si è rinnovato quando io manco avevo più un profilo attivo!! Mi hanno risposto con un messaggio copiato che specificava come dovevo annullare il mio abbonamento dalla loro app, cosa che quando mi sono iscritta non l’ho letta da nessuna parte!

Hello,

Thank you for your review. We are sorry to hear you are experiencing issues with canceling your subscription, and we are here for you to assist you further with this. Kindly note that if the subscription was purchased on our website, it can not be seen or canceled in your AppStore subscriptions list, as it was not purchased in AppStore. You can cancel the subscription at any time within the application by tapping Settings - Advanced - Manage Subscription.

Otherwise, kindly contact us at info@myorganicapps.com and attach the screenshot of this review. The support team will do their best to assist you with canceling the subscription.

Kind regards,
OrganicFit