Playtomic - Giocare a padel 4+

Fino ad oggi ero pienamente soddisfatto di questa applicazione smart e innovativa. Ho sempre avuto un po’ di diffidenza nel mettere dei soldi in un salvadanaio di una app, ma dopo averla provata devo dire che riesco a tenere sotto controllo le spese del padel. Purtroppo con l’ultimo aggiornamento se prenoti un campo e paghi solo la tua parte ti viene trattenuto il prezzo di tutto il campo finché i tuoi compagni non pagano! Che assurdità è? Quindi ora come socio della struttura di padel che frequento da tempo non posso più prenotare per due settimane (3 partite a settimana) perché altrimenti dovrei sborsare un capitale? Secondo me vi siete drogati…finché non sistemerete la cosa non prenoterò più tramite la app. A proposito, non ho mai mancato di pagare, ne io e ne i miei compagni!

Ciao Ilario68!🎾 grazie per il feedback riguardo la pre-autorizzazione. Allego un articolo utile https://intercom.help/getplaytomic/it/articles/7037579-cosa-significa-importo-temporaneamente-trattenuto-del-mio-metodo-di-pagamento e capiamo benissimo che puo' essere scomodo questo metodo di pagamento. Passiamo le info al reparto tecnico per un futuro controllo 💪 🙏 Se dovessi avere delle domande scrivici pure via chat

Darei 5 stelle per come è strutturata l’app, l’utilità generale sulle prenotazioni, le chat ecc, purtroppo però lasciano molto a desiderare gli algoritmi che regolano i calcoli dei punteggi personali dopo gli esiti delle partite, dato che la gente si sta appassionando soprattutto per il “punteggio”che ottiene. Ad esempio: se un profilo con coefficiente 1,3 pareggia in una partita contro un profilo con coefficiente 2,5 credo sia giusto che la persona con coefficiente più basso guadagni qualcosa, ed il profilo con coefficiente più alto, perda qualcosa. Di sicuro, come sta succedendo spesso anche a me, non ha senso che entrambi i coefficienti restino invariati..al vostro posto creerei una survey con domande fondamentali da porre agli utenti per capire meglio come regolare vittorie, sconfitte, ma soprattutto pareggi. Ed eventuali eccezioni da gestire nel caso la partita non risulti terminata. Credo che gli utenti possano sicuramente fornire ottimi consigli su come migliorare il calcolo del punteggio. Se riuscite a migliorare questo aspetto, per altro non complicato, inserisco 5 stelle. Per adesso ne assegno 3.

Ciao T0n1 St4rk! Grazie mille per i tuoi feedback, per noi sono davvero utilissimi. Ti aggiorno solamente per dirti che nei prossimi giorni uscirà un nuovo aggiornamento dell'app comprensivo di un nuovo calcolo del livello post partita. Sono sicuro che con questo cambiamento la tua esperienza di gioco migliorerà! A presto

Quest’app è lo standard de facto in Italia per giocare a Padel. Purtroppo l’esperienza utente nell’app è piuttosto scarsa. - il profilo non si aggiorna dopo aver inserito risultati. Bisogna chiudere e riaprire l’app. - Da qualche giorno a questa parte le prossime partite prenotate non appaiono più nella home. - Le “partite della tua rete” non si possono filtrare in alcun modo. Quella lista è piena di partite con giocatori che ho incrociato una volta nella vita e non ricordo neanche lontanamente chi siano, e magari ora sono a livelli incompatibili col mio attuale (magari perché io sono aumentato o viceversa) quindi sono partite per me inutili da visualizzare. Puro rumore che non posso eliminare - Il sistema di approvazione per giocatori funziona in teoria, ma spesso si vuol giocare con amico fuori dal range e non c’è modo di avere una whitelist (o blacklist) per evitare situazioni tipo: apro partita pubblica, aspetto che l’amico faccia richiesta di approvazione, nel frattempo si aggiunge gente estranea che rigetta l’amico, quindi devo scrivere all’estraneo spiegando la situazione o addirittura chiedendo di uscire per far posto all’amico. Accade specialmente quando si è in 3 ma non si vuole aprire partita privata perché se manca il quarto poi devi pagare il campo in caso non si riempia la partita… Insomma, Playtomic è estremamente utile ma da usare è una pena.

Ciao, ci dispiace molto che la tua esperienza con la nostra app non ha superato le tue aspettative 😪 Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza dei nostri utenti e renderla sempre piu' piacevole ed intuitiva. Per questo motivo ti ringraziamo per il tuo feedback, anche se negativo, perchè con la tua opinione ci aiuti nei processi di miglioramento 😉 Speriamo in futuro di riaverti nella nostra community 😃