Poke House 17+

Taste the healthy life

Coobi s.r.l.s

Progettata per iPhone

    • Gratis

Screenshot iPhone

Descrizione

Ordina le tue bowl preferite in Take Away saltando la fila, oppure in Delivery con offerte personalizzate. Accumula punti, una Bowl dopo l’altra, anche in Delivery!

Novità

Versione 2.99

Da oggi puoi valutare i tuoi ordini direttamente in App!
Bug fix minori

Valutazioni e recensioni

3,1 su 5
84 valutazioni

84 valutazioni

NicolaNazzari ,

Migliorabile

App ben fatta, ma a mio avviso con due grandi limiti:
- una volta inserita la poke nel carrello non è modificabile
- l’opzione “riordina” non permette la modifica della poke

Il problema più grande è dato dalla mia esperienza in negozio: entrambe le volte l’ordine è risultato in preparazione senza mai avvisarmi quando effettivamente pronto.
Addirittura due ore dopo averlo ritirato risultava ancora “in preparazione”.

Un buon punto di partenza, ma visti i prezzi e la qualità delle poke, mi aspettavo qualcosa in più.

Lupetty7 ,

App non ancora idonea

Ho voluto provare l’app direttamente di poke house.
Inizialmente funziona tutto come su Deliveroo/Glovo
Al momento però della consegna la mappa non funziona in modo regolare, il rider non si vede in tempo reale, nulla di che a parte il fatto che mi notificano che l’ordine è stato consegnato ….. a chi?
Contatto quindi il rider, ma mi risponde il ristorante, il quale mi consiglia di sentire direttamente delivery in quanto si appoggiano ancora a loro, mi fa cmq la gentilezza di prendere il mio recapito telefonico e di chiamarmi entro 5 minuti per aggiornarmi, nessuno si fa sentire….. Quindi chiamo l’assistenza delivery il quale per 2 volte mi chiede di rimanere in attesa e cade la linea.
Morale pausa pranzo persa ad aspettare un rider disperso, 16€ persi…. Preciso che con Glovo/ Deliveroo non è mai capitato nulla di simile, quindi quando vorrò ordinare una poke mi appoggerò direttamente a loro e non all’App diretta (che poi non lo è ) di poke house

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, grazie mille per il feedback molto importante per noi, soprattutto in questa fase. Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente e capiamo il disagio creato. Abbiamo appena lanciato la nostra nuova App e stiamo facendo del nostro meglio per risolvere in maniera tempestiva tutti i bug e i piccoli difetti che si presentano per un’esperienza curata in ogni dettaglio anche in App. Abbiamo provveduto al rimborso tramite assistenza, grazie ancora, speriamo vorrai darci un’altra occasione! 💙

Matilde.sed ,

Usate le app di consegna generiche

Il servizio clienti è inesistente. Settimane fa ormai, ho ordinato sull’app e mi è arrivato solo parte dell’ordine. Primo problema: non c’è assolutamente modo di notificare sull’app questo problema. C’è solo un link che ti manda sul sito di poke house dove puoi mandare una mail a cui risponderanno solo in settimana non durante le ore dei pranzi: il significato di un servizio clienti di un ristorante che non funziona durante l’orario di pranzo/cena lo sanno solo loro. Secondo problema: dopo che ho chiamato il ristorante da cui era partito l’ordine e mi è stato detto che non potevano fare nulla a riguardo se non darmi un’altra mail a cui scrivere, non mi è ancora stata data risposta e nemmeno un rimborso. Ho scaricato la loro app pensando di avere dei servizi in più e invece se avessi usato una generica app di consegne in tempo mezz’ora avrebbero mandato un altro rider a prendere la parte di ordine mancante o per lo meno mi avrebbero rimborsato.

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