Prénatal 17+

Non si può accedere alla propria lista nascita.
Nella sezione dello shop online non si può tornare indietro dopo aver consultato un articolo e ogni volta si deve ricominciare da capo la ricerca dalla categoria...
Assolutamente più semplice utilizzare il sito internet in versione mobile.

Gentile cliente,
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Per problemi e segnalazioni ti invitiamo a contattarci alla mail: app.prenatal@prenatalretailgroup.com
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questa app è la peggiore in assoluto, mai visto una app di un negozio così scadente , i prodotti del carrello non si caricano per concludere l'acquisto, principalmente in periodi di promo, dovevano investire più in tecnologie, rifare questa app in modo che i clienti possono concludere i loro acquisti, é la terza volta che capita lo stesso problema, PRENATAL non risolve mai i problemi, ultima volta mi é capitato durante in Black Friday e adesso è la stessa cosa! poi ti dicono che capita perche ci sono troppi prodotti nel carrello ma allo stesso tempo non c'è un limite di acquisto presente sul sito, ma neanche questa scusa regge visto che quando non ci sono promo il carrello si carica correttamente anche con 150 prodotti... poi avendo due figli è normale acquistare tanti prodotti... ma... ogni volta lo stesso problema e loro non risolvono mai... una delusione e un spreco di tempo! quando si riesce acquistare, sempre l' ordine arriva con dei prodotti mancanti, sia per errore di chi fa i pacchi sia perché non aggiornano il sito e alla fine quello prodotto che hai acquistato non è più disponibile in verità... ogni volta c'è qualcosa che non va...

Gentile cliente,
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Vorremmo capire meglio il problema riscontrato. Potresti fornirci maggiori dettagli sulla tua esperienza? Ad esempio, potresti specificare quali funzioni non funzionavano correttamente o quali errori hai riscontrato? Ti invitiamo a scriverci direttamente via mail a: app.prenatal@prenatalretailgroup.com
Una volta che avremo maggiori informazioni, saremo in grado di indagare sul problema e prendere le misure necessarie per risolverlo.
Grazie per la tua pazienza e collaborazione.
Cordiali saluti

Presso lo store del vomero abbiamo aderito alla carta vip , successivamente in vista della nascita di mio figlio abbiamo acquistato molti prodotti come si conviene… dal momento in cui ci siamo resi conto di avere davvero tutto ci siamo recati nello store per chiudere la lista e ben 3 dipendenti per convincerci a non chiuderla poiché mancavano 140€ per raggiungere lo sconto del 10% , insomma ci prodighiamo nello scegliere qualche giocattolo, era orario di chiusura iniziano a fare il conto senza che siamo neanche presenti in cassa, il conto era di 600€ ebbene chiediamo di poter scalare i soldi e ci dicono che non è possibile perché bisognava prima chiudere la lista! Ce ne andiamo infastiditi all ennesima potenza poiché a conoscenza di voler chiudere la lista avrebbero dovuto fermare la spesa al raggiungimento dei 140€ poi avremmo scalato altro con la merce acquistata … morale della favola ??? Poca chiarezza, troppa incompetenza. Prenatal vomero nella lista nera ! Solo dopo pochi gg anche le mie amiche hanno confermato il nostro stesso disagio quindi o siamo pazzi noi o lo staff prenatal va migliorato !!!!

Gentile Isabella 90,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.