Prénatal 17+

Non si può accedere alla propria lista nascita.
Nella sezione dello shop online non si può tornare indietro dopo aver consultato un articolo e ogni volta si deve ricominciare da capo la ricerca dalla categoria...
Assolutamente più semplice utilizzare il sito internet in versione mobile.

Gentile cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con la nostra app.
Ti invitiamo a scaricare la nuova versione aggiornata.
Per problemi e segnalazioni ti invitiamo a contattarci alla mail: app.prenatal@prenatalretailgroup.com
Grazie

Purtroppo non si può accedere con il proprio account ed avere così facilmente reperibile la vip card. Stessa cosa per la consultazione della lista nascita per cui non esiste alcuna voce. Anche nella visualizzazione degli articoli non è molto pratica perché cliccando su un singolo articolo torna poi all’inizio della categoria. Va decisamente migliorata!!!

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Presso lo store del vomero abbiamo aderito alla carta vip , successivamente in vista della nascita di mio figlio abbiamo acquistato molti prodotti come si conviene… dal momento in cui ci siamo resi conto di avere davvero tutto ci siamo recati nello store per chiudere la lista e ben 3 dipendenti per convincerci a non chiuderla poiché mancavano 140€ per raggiungere lo sconto del 10% , insomma ci prodighiamo nello scegliere qualche giocattolo, era orario di chiusura iniziano a fare il conto senza che siamo neanche presenti in cassa, il conto era di 600€ ebbene chiediamo di poter scalare i soldi e ci dicono che non è possibile perché bisognava prima chiudere la lista! Ce ne andiamo infastiditi all ennesima potenza poiché a conoscenza di voler chiudere la lista avrebbero dovuto fermare la spesa al raggiungimento dei 140€ poi avremmo scalato altro con la merce acquistata … morale della favola ??? Poca chiarezza, troppa incompetenza. Prenatal vomero nella lista nera ! Solo dopo pochi gg anche le mie amiche hanno confermato il nostro stesso disagio quindi o siamo pazzi noi o lo staff prenatal va migliorato !!!!

Gentile Isabella 90,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.