ProntoPro Pro 4+

Ma perché avete aggiornato in questa maniera!!!

Con la vecchia versione, a parte i clienti fasulli o che si divertivano a farci spendere crediti a vuoto, almeno si lavorava un po’, ma ora è UN DISASTRO

Le mie lamentele sono identiche a quelle di altri: prezzi inseriti a caso dal sistema, non c’è più la possibilità di scegliere “fascia di prezzo” che era utile, ma ora persino la geolocalizzazione non c’è più.
Noi lavoriamo anche da remoto e non arrivano praticamente richieste, perché dalle nostre parti questo servizio non funziona. Prima si poteva scegliere “Italia”come sede di lavoro, ora nemmeno quello.

Unica cosa utile è la possibilità di eliminare le richieste a cui non voglio rispondere: era l’unica cosa da sistemare prima.

Oltre al far pagare i clienti che inseriscono una richiesta: i cafoni che non rispondono esistono ancora purtroppo e rendono inutili le poche richieste che arrivano

Complicazione senza motivo

In seguito all’aggiornamento dell’applicazione dello scorso week end mi è praticamente impossibile utilizzare l’app. Inoltre quando apro le richieste mi compare la casella dei messaggi già compilata con messaggi e preventivo che ho mandato in passato ad altri clienti. Inoltre Anche il prezzo mi compare preimpostato a caso. Il problema maggiore è che nonostante cancello tutto e scrivo il messaggio corretto, al cliente viene comunque spedito il messaggio sbagliato.
Oltretutto l’assistenza non risponde alle mail.
E per ultimo non riesco a trovare la parte dove caricare le mie foto.
Spero venga risolta la situazione al più presto perchè ad oggi è un disastro.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Ciprian,
Ci dispiace per i problemi che hai riscontrato, ma vorremmo rassicurarti che molti di essi sono stati risolti negli aggiornamenti successivi. Ti consigliamo di tenere sempre l'app aggiornata poiché stiamo continuamente apportando miglioramenti.
Se hai ulteriori suggerimenti o dubbi, non esitare a scriverci a "assistenza@prontopro.it". Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione.

Richieste errate!

Arrivano richieste di tutti i tipi che non c’entrano niente con i servizi offerti! Passo ore a cancellare richieste che non c’entrano niente col mio profilo. Inoltre, arrivano da tutte le parti d’Italia. E non si può più scegliere il raggio di territorio da cui accettare le richieste. Posso capire anche se sono richieste di servizi online, ma se richiedono servizio “di persona”, io che sto a Palermo, mi dovrei spostare a Bologna? Ma con che logica è stato fatto questo software? Inoltre, con che criterio si stabiliscono i prezzi per rispondere? Sono sempre diversi, spesso devo cancellare richieste perché hanno prezzi assurdi soltanto per rispondere (più di 50€, 23,35€, ecc.). Potrebbe essere un’app davvero utile e funzionale. Basterebbero poche modifiche per renderla un reale supporto di lavoro. Ma, nonostante le mie mail per richiedere miglioramenti, non si realizza niente, non ci siamo proprio. Peccato!

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Adalgisa. Tutti i cambiamenti sono stati fatti in ottica di miglioramento del servizio, così da renderlo semplice e pratico da utilizzare.
Sappiamo che non si finisce mai di migliore e proprio per questo continueremo sicuramente ad evolvere e semplificare la piattaforma e lo faremo sempre basandoci sui feedback costruttivi che riceveremo.
Stiamo attivamente lavorando per risolvere le criticità emerse e migliorare complessivamente la vostra esperienza. Siamo a completa disposizione per dissipare ogni dubbio.