RelaxBanking Mobile

Name: RelaxBanking Mobile
Rating: 4.3 (30720 reviews)
Author: BCC Sistemi Informatici S.p.A.

Finanza

Gratis

31K valutazioni
Età

4+
Anni
Categoria

Finanza
Sviluppatore

BCC Sistemi Informatici S.p.A.
Lingua

IT
Italiano
Dimensioni

70,1
MB

Con l’App RelaxBanking è come avere la tua filiale in tasca, facile e sicura. Cambia il tuo modo di vivere la banca. Gestisci in maniera intuitiva e comoda i tuoi prodotti bancari. SICUREZZA Rilassati, con noi sei al sicuro! Grazie alla Strong Customer Authentication (S.C.A.), RelaxBanking protegge i tuoi dati e le tue operazioni. Il nuovo sistema di autenticazione fa capo alla nuova normativa sulla protezione dei pagamenti online. FUNZIONI Hai tutto sotto controllo. Ad esempio, puoi autorizzare le operazioni tramite PIN, o TouchID o FaceID, accedendo a RelaxBanking in modo sicuro. Puoi controllare il saldo e i movimenti del conto corrente e delle tue carte. Puoi effettuare bonifici e pagare bollettini. Puoi realizzare la ricarica telefonica e di CartaBCC Tasca. Le funzioni non finiscono qui. ASSISTENZA Siamo sempre a tua disposizione. Per avere maggiori informazioni e supporto sull’utilizzo dell’App, puoi contattare in qualsiasi momento il servizio di Assistenza Clienti. Accessibilità: https://www.relaxbanking.it/v3/relaxbanking/#/dichiarazione-di-accessibilita/app

Valutazioni e recensioni

4,3

su 5

31K valutazioni

App Valida ma da migliorare
31/08/2019

MimmoMimmos
Ho avuto modo di utilizzare l’app, sicuramente valida e semplice da utilizzare. Volevo segnalare piccole anomalie per quanto riguarda gli aggiornamenti dei saldi e dei movimenti poiché ho riscontrato più di una volta che a seguito di pagamenti con carta o effettuati da conto (bonifici, domiciliazioni, .....) il saldo effettivo tende ad essere poco preciso e a volte richiede dai tre ai quattro giorni per aggiornare gli ultimi movimenti, lasciando incertezze sugli importi effettivi a disposizione. Do 4 stelle ma pensò che a seguito di piccole modifiche potrei arrivare tranquillamente anche a 5

Risposta dello sviluppatore
Ciao, grazie per la tua recensione precisa e dettagliata. Per noi, ogni commento è utile come spunto di riflessione. Infatti, le tue considerazioni sono preziose e utili per valutare future evoluzioni della App. GrazieIl team Relax Banking
App Valida ma da migliorare
31/08/2019

MimmoMimmos

Ho avuto modo di utilizzare l’app, sicuramente valida e semplice da utilizzare. Volevo segnalare piccole anomalie per quanto riguarda gli aggiornamenti dei saldi e dei movimenti poiché ho riscontrato più di una volta che a seguito di pagamenti con carta o effettuati da conto (bonifici, domiciliazioni, .....) il saldo effettivo tende ad essere poco preciso e a volte richiede dai tre ai quattro giorni per aggiornare gli ultimi movimenti, lasciando incertezze sugli importi effettivi a disposizione. Do 4 stelle ma pensò che a seguito di piccole modifiche potrei arrivare tranquillamente anche a 5
Risposta dello sviluppatore 08/10/2019
Ciao, grazie per la tua recensione precisa e dettagliata. Per noi, ogni commento è utile come spunto di riflessione. Infatti, le tue considerazioni sono preziose e utili per valutare future evoluzioni della App. GrazieIl team Relax Banking
Pessima e Irritante
16/07/2020

Theland48
Eseguo diverse operazioni online con altre banche. Questa è la più cervellotica, macchiavellica e complessa che ci sia. Non capisco tutti quei voti eccezionali. Forse è lo stesso programmatore che se li da? Oppure non avete provato quella di altre banche. Ho cambiato numero di telefono, e regolarmente comunicato il cambio in agenzia, sul quale ricevo anche gli sms di avviso con l’uso delle carte e non sono ancora riuscito ad attivarlo per relax banking pur seguendo pedissequamente le istruzioni. Ogni volta che inserisco il codice che mi invia dopo aver fatto regolare accesso e riconosciuto con nome e cognome mi dice che si è verificato un errore e non posso fare nulla per procedere. Ma quale se ho inserito tutto correttamente? Ho chiamato quattro volte l’assistenza e le risposte sono state quattro differenti per lo stesso problema. Nessuna ha risolto. Un incubo perché non riesco ad utilizzarla e dovrò perdere tempo in filiale sperando che capiscano. Ovviamente la risposta del programmatore sarà: contattare l’assistenza. Per la quinta volta inutilmente? Non cambio ancora banca perché la sede fisica è vicina ma ci sto pensando seriamente. Un vero INCUBO!!!!Addendum: finalmente oggi con l’ennesima telefonata (la quinta) mi dicono che ci sono problemi col loro server e ci stanno lavorando. Ma non potevano dirmelo prima senza farmi impazzire? In serata si è risolto il problema finalmente ma resto sempre della mia opinione che l’App non è, al momento, fatta bene.
Pessima e Irritante
16/07/2020

Theland48

Eseguo diverse operazioni online con altre banche. Questa è la più cervellotica, macchiavellica e complessa che ci sia. Non capisco tutti quei voti eccezionali. Forse è lo stesso programmatore che se li da? Oppure non avete provato quella di altre banche. Ho cambiato numero di telefono, e regolarmente comunicato il cambio in agenzia, sul quale ricevo anche gli sms di avviso con l’uso delle carte e non sono ancora riuscito ad attivarlo per relax banking pur seguendo pedissequamente le istruzioni. Ogni volta che inserisco il codice che mi invia dopo aver fatto regolare accesso e riconosciuto con nome e cognome mi dice che si è verificato un errore e non posso fare nulla per procedere. Ma quale se ho inserito tutto correttamente? Ho chiamato quattro volte l’assistenza e le risposte sono state quattro differenti per lo stesso problema. Nessuna ha risolto. Un incubo perché non riesco ad utilizzarla e dovrò perdere tempo in filiale sperando che capiscano. Ovviamente la risposta del programmatore sarà: contattare l’assistenza. Per la quinta volta inutilmente? Non cambio ancora banca perché la sede fisica è vicina ma ci sto pensando seriamente. Un vero INCUBO!!!!Addendum: finalmente oggi con l’ennesima telefonata (la quinta) mi dicono che ci sono problemi col loro server e ci stanno lavorando. Ma non potevano dirmelo prima senza farmi impazzire? In serata si è risolto il problema finalmente ma resto sempre della mia opinione che l’App non è, al momento, fatta bene.
Sufficiente ma...
06/01/2021

Tonjiman
Purtroppo, nonostante i miglioramenti degli ultimi mesi, siamo anni luce dalla qualità, dalla completezza e dalla semplicità di utilizzo dell’home banking Fineco, UniCredit, tanto per citarne un paio. Guardatevi intorno per cominciare, un po’ di sano benchmarking interagendo con i vostri clienti più giovani (si spera i vostri futuri clienti senior) per mettere sul tavolo cosa manchi al vostro servizio e cosa vorrebbero avere a disposizione. Io ho 35 anni e l’idea che mi faccio con l’home banking BCC è che vi stiate rivolgendo a mio padre (60 anni), un utente senza tante esigenze che si accontenta di servizi base e non fa caso ai continui errori di connessione o difficoltà di accesso, perché la maggior parte delle volte deciderà di presentarsi allo sportello per chiedere aiuto. Niente di male, è una vostra scelta, ma mi chiedo cosa ne sarà di questo approccio tra 10/20 anni, quando il grosso della cifra d’affari verrà da quei giovani clienti (come me) che non si accontentano e che quindi decidono di guardarsi intorno per un servizio non all’altezza dei competitors.

Risposta dello sviluppatore
Ogni commento è per noi un utile spunto di riflessione. Ti preghiamo di contattare il servizio assistenza per indicare meglio quali aspetti non ti piacciono in modo da aiutarci a migliorarla e ampliare la gamma dei servizi offerti. Il Team RelaxBanking
Sufficiente ma...
06/01/2021

Tonjiman

Purtroppo, nonostante i miglioramenti degli ultimi mesi, siamo anni luce dalla qualità, dalla completezza e dalla semplicità di utilizzo dell’home banking Fineco, UniCredit, tanto per citarne un paio. Guardatevi intorno per cominciare, un po’ di sano benchmarking interagendo con i vostri clienti più giovani (si spera i vostri futuri clienti senior) per mettere sul tavolo cosa manchi al vostro servizio e cosa vorrebbero avere a disposizione. Io ho 35 anni e l’idea che mi faccio con l’home banking BCC è che vi stiate rivolgendo a mio padre (60 anni), un utente senza tante esigenze che si accontenta di servizi base e non fa caso ai continui errori di connessione o difficoltà di accesso, perché la maggior parte delle volte deciderà di presentarsi allo sportello per chiedere aiuto. Niente di male, è una vostra scelta, ma mi chiedo cosa ne sarà di questo approccio tra 10/20 anni, quando il grosso della cifra d’affari verrà da quei giovani clienti (come me) che non si accontentano e che quindi decidono di guardarsi intorno per un servizio non all’altezza dei competitors.
Risposta dello sviluppatore 03/09/2019
Ogni commento è per noi un utile spunto di riflessione. Ti preghiamo di contattare il servizio assistenza per indicare meglio quali aspetti non ti piacciono in modo da aiutarci a migliorarla e ampliare la gamma dei servizi offerti. Il Team RelaxBanking
Incubo...!!!
27/12/2019

uomopalese
Ma che senso ha il blocco dopo 5 tentativi di accesso, sopratutto in assenza di una procedura telematica per lo sblocco? La mia compagna ha un problema col suo vecchio iPhone, e per la seconda volta dovrà recarsi in banca a farsi sbloccare l’accesso. La sicurezza non può andare a discapito della fruibilità dello strumento. Non è possibile che un problema sul telefono mi impedisca l’accesso al conto, sopratutto se si verifica un’urgenza. Alcune disposizioni, come gli F24, non sono disponibili nell’app e richiedono l’accesso al portale. Con questa app, per accedere al conto on line, devo inserire le credenziali sul portale della banca, accedere all’app fornendo le credenziali, quindi confermare l’accesso al portale dall’applicazione. È troppo macchinoso e se sbaglio l’utenza viene bloccata, e posso riattivarla solo in orario d’ufficio. Altre banche richiedono più semplicemente l’inserimento delle credenziali e l’utilizzo di un’app che genera il codice d’accesso, o addirittura un sms. Pratico ed efficiente.

Risposta dello sviluppatore
Ciao, ci dispiace che tu abbia riscontrato questo problema. Ti suggeriamo di scrivere una mail a: relaxbanking.android@iside.bcc.it; ti forniremo assistenza nel più breve tempo possibile.Grazie, Il Team RelaxBanking"
Incubo...!!!
27/12/2019

uomopalese

Ma che senso ha il blocco dopo 5 tentativi di accesso, sopratutto in assenza di una procedura telematica per lo sblocco? La mia compagna ha un problema col suo vecchio iPhone, e per la seconda volta dovrà recarsi in banca a farsi sbloccare l’accesso. La sicurezza non può andare a discapito della fruibilità dello strumento. Non è possibile che un problema sul telefono mi impedisca l’accesso al conto, sopratutto se si verifica un’urgenza. Alcune disposizioni, come gli F24, non sono disponibili nell’app e richiedono l’accesso al portale. Con questa app, per accedere al conto on line, devo inserire le credenziali sul portale della banca, accedere all’app fornendo le credenziali, quindi confermare l’accesso al portale dall’applicazione. È troppo macchinoso e se sbaglio l’utenza viene bloccata, e posso riattivarla solo in orario d’ufficio. Altre banche richiedono più semplicemente l’inserimento delle credenziali e l’utilizzo di un’app che genera il codice d’accesso, o addirittura un sms. Pratico ed efficiente.
Risposta dello sviluppatore 30/12/2019
Ciao, ci dispiace che tu abbia riscontrato questo problema. Ti suggeriamo di scrivere una mail a: relaxbanking.android@iside.bcc.it; ti forniremo assistenza nel più breve tempo possibile.Grazie, Il Team RelaxBanking"

I tuoi suggerimenti ci aiutano a potenziare l'App RelaxBanking: grazie alle tue segnalazioni, infatti, ne abbiamo migliorato la performance, la sicurezza e la stabilità.

Versione 2.2.3 26 apr

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Accessibilità

Informazioni

Dimensioni: 70,1 MB
Categoria: Finanza
Compatibilità: Richiede iOS 15.1 o versioni successive.

iPhone
Richiede iOS 15.1 o versioni successive.

iPad
Richiede iPadOS 15.1 o versioni successive.

iPod touch
Richiede iOS 15.1 o versioni successive.
Lingue: Italiano
Età: 4+

4+

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Fornitore: BCC SISTEMI INFORMATICI SPA

BCC SISTEMI INFORMATICI SPA si identificata come operatore commerciale per questa app e ha confermato che il prodotto o il servizio è conforme alla legge dell’Unione europea.

Numero DUNS
437499531

Indirizzo
Via Nuova Rivoltana 95
20096 Pioltello Milano
Italia

Numero di telefono
+39 0672075012

Email
app.relaxbanking@bccsi.bcc.it

Sito web sviluppatore

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