Rover—Dog Sitters & Walkers 4+

Il nome non c’entra niente

L’app è ben fatta anche se l’unica cosa che implementerei è la possibilità di lasciare i cuori ai cani della zona.
Molto più completa della precedente ma a parer mio molto più difficile da “trovare” da parte di nuovi proprietari che cercano un Dog sitter tramite una piattaforma proprio a causa del nome che niente sembra avere a che fare con gli animali.
Bisogna necessariamente implementare nuovamente la quota che il sitter riceveva invitando un nuovo proprietario ad iscriversi si Dog buddy tramite il suo link

Pessimo passaggio

Trovo il passaggio alla nuova versione poco utile e poco innovativo! Mancano tante funzioni, oltre al fatto che nonostante si aggiorni il calendario, continuano ad arrivare richieste di prenotazione. A questo punto non capisco a cosa serva 🤷🏼‍♀️!!! Inoltre una commissione altissima, praticamente più di una giornata del mio compenso, che non ha alcun modo di esistere, dato che:
Assistenza poco presente;
Possibilità di usufruire dell’assicurazione quasi impossibile (clausole su clausole, che ti scoraggiano anche a cominciare una pratica).
Aggiornamento delle richieste molto lento, compare un tipo di prenotazione e dopo aver risposto scopri che in realtà il cliente è interessato ad un altro servizio.
Sinceramente preferivo dogbuddy visto che questo nome scelto non aiuta per niente nella ricerca perché non ha nulla a che fare con cani 🤷🏼‍♀️

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Trilli. Grazie per il tuo feedback sulla app Rover. Unendo le nostre comunità (Rover e DogBuddy) sapevamo che alcune funzionalità vi sarebbero mancate. Ma stiamo lavorando sodo per assicurarci che i proprietari di cani e i nostri sitter abbiamo una grande esperienza su Rover. Ti ringraziamo per i suggerimenti se avessi altri suggerimenti, consigli o dubbi puoi scriverci a aiuto-it@rover.com. Un saluto, Andrea

Molte, moltissime perplessità

Parlo dal punto di vista di chi offre il servizio di pensione.
La maggior parte degli utenti ti cercano, ti contattano, ti incontrano (gli incontri sono gratuiti)e tutto si riduce ad una discussione di prezzi (tariffe che peraltro sono specificate e ben chiare a chi ti chiama) e questo perché l’obbiettivo unico è: non utilizzare Rover ma fare tutto al di fuori perché “gli altri lo fanno”...c’è qualcosa che non va in questo meccanismo...occorrerebbe un metodo, rapido, di segnalazione per chi si approfitta e la possibilità di cacciare questi approfittatori, che per altro giocano sulla pelle del proprio cane perché la maggior parte delle volte si fa un discorso di prezzo e non di benessere del cane...non basta offrire una casa, occorrono competenze per gestire i cani, non può essere una professione improvvisata da chi “finisce” a fare questo perché non sa cos’altro fare.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto sapere che alcuni dei tuoi incontri previ non siano andati come avrebbero dovuto. Prenotare e pagare attraverso Rover è obbligatorio, ma capiamo a cosa ti riferisci. Ogni prenotazione è protetta dalla Garanzia Rover, il nostro servizio clienti è attivo 365 giorni all'anno per affrontare tutti tipi di problematiche ed emergenze e inoltre, la messaggistica semplice ed efficiente permette di definire i dettagli delle prenotazioni, pagare in modo sicuro e ricevere adorabili foto, questi sono elementi che puoi comunicare ai proprietari per convincerli a pagare sulla piattaforma. Il benessere degli animali è la nostra priorità, puoi segnalarci sempre le problematiche che incontri scrivendo a aiuto-it@rover.com, assieme troveremo soluzioni. Grazie ancora per il feedback!