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Descrizione

SALUTILE Prenotazioni è l’app di Regione Lombardia con la quale puoi prenotare direttamente da smartphone o tablet, le visite sanitarie ed esami diagnostici per te e per i tuoi familiari.

Con l’app puoi prenotare le sole prestazioni prescritte su ricetta elettronica.
Le ricette scritte a mano o le ricette rosse senza codice a barre posizionato centralmente si possono prenotare chiamando il Contact Center al numero verde gratuito da rete fissa e al numero 02 999 599 da rete mobile (a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario). Il Contact Center è attivo dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, esclusi i festivi.

L’app ti permette di prenotare in modo diretto nelle strutture sanitarie integrate real-time con la Rete Regionale di prenotazione. Le strutture private accreditate con il SSN a fronte di una richiesta di prenotazione inviata via app, ti richiameranno per fissare l’appuntamento desiderato.
Dall’app oltre a fissare appuntamenti, puoi visualizzare gli appuntamenti registrati nella Rete Regionale di Prenotazione, puoi consultare le prime date disponibili offerte dalle strutture sanitarie pubbliche e privare accreditate SSN, puoi spostare la data di una prenotazione e puoi annullare gli appuntamenti ai quali non ti puoi presentare, mettendo a disposizione il posto liberato per qualcuno che ne ha la necessità.

Gli appuntamenti che sono consultabili nella Rete Regionale di Prenotazione sono quelli registrati dall’app, dai servizi online (www.prenotasalute.regione.lombardia.it), dal medico, in farmacia o dal Contact Center oppure sono gli appuntamenti notificati dall’azienda sanitaria se li hai fissati direttamente presso il loro CUP.

Novità

Versione 4.17.0

Con questa versione si risolvono alcune anomalie dell’app.
Ti ricordiamo che non è più possibile accedere all’app Salutile Prenotazioni tramite le credenziali OTP di Regione Lombardia in adempimento a quanto previsto dal DL n. 76/2020 (DL Semplificazioni).

Valutazioni e recensioni

2,1 su 5
203 valutazioni

203 valutazioni

Papà figlio ,

Serve sempre avere sotto mano le ricette

App potenzialmente utile ma con limiti che spero siano superati presto
- poche indicazioni che guidano all’uso (es registrazione utente facoltativa, ma numerose funzionalità non vanno se non sei registrato...)
- errore “servizio non disponibile, provare più tardi” è l’unico usato anche quando l’errore non è dovuto a un problema di disponibilità (es. io ho inserito il codice ricetta per una persona diversa da quella indicata dal codice fiscale)
- scansione codici a barre molto utile, ma per le ricette dematerializzate la seconda parte non funziona mai. Viene mostrata a schermo come -XXXXXXX (per privacy??? Ma se ho in mano la ricetta fisica!!) e sospetto che venga inviato ai server proprio XXXXX invece del numero
- per ignoti motivi alcune prenotazioni vengono mostrate in modo semplice (solo testo) e si possono salvare sul dispositivo e/o sul calendario, altre presentano informazioni più approfondite mappe con la posizione del centro etc ma non si possono salvare... ergo: ti dovresti portare appresso sempre la ricetta per accedere alla prenotazione !!

Risposta dello sviluppatore ,

Per dettagliare le anomalie e ricevere un supporto mirato La invitiamo a scrivere alla casella e-mail salutileprenotazioni@regione.lombardia.it

Amandabonds ,

Bisogno di aggiornamento

Allora è un app con un grosso potenziale,che darebbe un servizio utile se solo funzionasse.
Immetto codice della ricetta,seguo tutta la procedura,ma quando cerco di prenotare un un determinato ospedale mi dice che non ci sono appuntamento disponibile,e va bene ma non mi lascia nemmeno cambiare data,mi riporta sempre alla data de giorno odierno è qualsiasi ospedale io cerchi dalla lista mi da non disponibile,insomma non riesco a prenotare!!!spero sia un problema momentaneo e che si risolva perché credo davvero che sia un app davvero utile.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao!! Sono tante le persone che utilizzano l'app quotidianamente. Lasciaci aiutarti ad essere una di loro. Scrivici il tuo recapito telefonico all'indirizzo
salutileprenotazioni@regione.lombardia.it e ti contattiamo noi per meglio capire la tua segnalazione e metterti in condizioni di usare l'app.

ainve ,

Problema con codice lungo delle ricette rosse

Buongiorno, magari è un problema mio che non riesco a trovarlo, eppure quando provo a effettuare una prenotazione partendo da una ricetta rossa in mio possesso, mi vengono richiesti tre codici: uno lungo, uno che inizia con S e uno che inizia con Y. Tuttavia sulla ricetta sono riportati solo i due codici con S e Y, e non già anche il primo codice lungo. Purtroppo però senza aver compilato anche quel campo non mi è permesso di confermare e procedere alla prenotazione.

Risposta dello sviluppatore ,

Per informazioni relative al codice ricetta può cliccare il punto di domanda posto accanto al campo “Codice Ricetta”. Il servizio prevede l’utilizzo di una Ricetta Rossa dotata del Codice Identificativo della ricetta o di una Ricetta Dematerializzata. In assenza di questi codici non è possibile procedere ad una prenotazione.

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, ARIA Spa, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati non raccolti

Lo sviluppatore non raccoglie alcun dato da quest’app.

Le procedure per la tutela della privacy possono variare, per esempio, in base alle funzioni che usi o alla tua età. Ulteriori informazioni

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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