ServiceNow Agent 4+
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Descrizione
ServiceNow Mobile Agent app delivers out-of-the-box, mobile-first experiences for the most common service desk agent workflows, making it easy for agents to triage, act on and resolve requests on the go. The app enables service desk agents to promptly manage and resolve end user issues from their mobile devices. Agents use the app’s intuitive interface to accept and update work even without Internet connectivity. The app greatly simplifies work by leveraging native device capabilities for tasks like navigation, barcode scanning, or collecting a signature.
The app comes with out-of-the-box workflows for service desk agents in IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops and IT Asset Management. Organizations can easily configure and extend the workflows to meet their own unique needs.
With Mobile Agent you can:
• Manage the work assigned to your teams
• Triage incidents and cases
• Act on approvals with swipe gestures and quick actions
• Complete work while offline
• Access the full issue details, activity stream, and related lists of records
• Optimize workflows with location, camera, and touchscreen hardware
NOTE: This app requires the ServiceNow Rome instance or later.
© 2024 ServiceNow, Inc. All Rights Reserved.
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Novità
Versione 17.5.0
Fixed
• Content publishing mobile banners don’t load
• The user can’t cycle through carousel images with Voice Over
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
Valutazioni e recensioni
E i task?
Sarebbe utile avere i task...
Dove sono le funzionalità?
Non riesco a vedere i report, incident, niente, solo Service Catalog, che non include nessun item…. Delusione totale…
Good
Easy to use and powerful
Privacy dell’app
Lo sviluppatore, ServiceNow, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.
Dati collegati a te
I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:
- Posizione
- Cronologia delle ricerche
- Identificativi
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- Contenuti dell’utente
- Dati sull’utilizzo
- Diagnosi
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Informazioni
- Fornitore
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ServiceNow Inc. si identifica come operatore commerciale per questa app e ha confermato che il prodotto o il servizio è conforme alla legge dell’Unione europea.
- Numero DUNS
- 606219744
- Indirizzo
- 4810 Eastgate Mall San Diego California 92121 United States
- Numero di telefono
- +1 6502244259
- mobileadmin@servicenow.com
- Dimensione
- 121,8 MB
- Categoria
- Economia
- Compatibilità
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- iPhone
- Richiede iOS 16.0 o versioni successive.
- iPad
- Richiede iPadOS 16.0 o versioni successive.
- Apple Vision
- Richiede visionOS 1.0 o versioni successive.
- Lingue
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Italiano, Arabo, Ceco, Cinese Semplificato, Cinese Tradizionale, Coreano, Ebraico, Finlandese, Francese, Giapponese, Inglese, Norvegese bokmål, Olandese, Polacco, Portoghese, Russo, Spagnolo, Svedese, Tedesco, Thai, Turco, Ungherese
- Età
- 4+
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- Questa app potrebbe usare la tua posizione anche quando non è aperta, facendo diminuire l’autonomia della batteria.
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