Istantanee

Descrizione

SHARE’NGO è una piattaforma nazionale per lo sviluppo della mobilità elettrica e sostenibile ideata e gestita da CS GROUP SPA che offre nelle più grandi città italiane servizi di car sharing in free floating (le auto si prendono e si lasciano in giro per la città). I clienti troveranno le auto sempre cariche perché alla ricarica ci pensa Share’ngo.

ISCRIZIONE AL SERVIZIO

Per iscriversi al servizio basta collegarsi sul sito www.sharengo.it o scaricare l’app e cliccare su “Registrati ora”. Iscriversi è semplice e veloce: basta avere la patente, il codice fiscale e una carta di credito (anche prepagata).

TROVARE E PRENOTARE UN’AUTO QUANDO TI SERVE

Per trovare una Share’ngo basta aprire l’app andare sulla mappa e cercare l’auto più vicina, selezionarla per visualizzare l’indirizzo e l’autonomia e cliccare su “Prenotala ora”. La prenotazione dura 20 minuti ed è gratuita.

APERTURA DEL NOLEGGIO

Guidare un’auto elettrica di Share’ngo è facile e divertente: 120 km di autonomia, 80 km/ora, la ripresa brillante di un’auto elettrica e il comfort di una citycar con cambio automatico, sensori di parcheggio, luci a led, finestrini elettrici, radio e navigatore.
Una volta saliti a bordo occorre inserire il codice PIN che si trova nella propria Area Riservata o (in fase di prenotazione dell’auto) in alto sullo schermo dell’app e seguire le indicazioni sul display di bordo.

CHIUSURA DEL NOLEGGIO

Per terminare il noleggio è necessario selezionare l’opzione corrispondente sul display di bordo (la “P”, in alto a destra) e selezionare “Sosta” o “Termina Noleggio” a seconda che si voglia rispettivamente tenere l’auto ancora in uso o che si voglia terminare il noleggio.

PAGAMENTI E FATTURAZIONE

I noleggi Share’ngo sono pagabili con carta di credito o prepagata e una volta pagata la corsa nella propria Area Riservata sarà possibile scaricare la fattura.

Novità

Versione 2.9.6

Sospensione temporanea servizio carsharing a causa COVID-19 e presentazione nuovo servizio MYSHARENGO

Valutazioni e recensioni

2.8 su 5
159 valutazioni

159 valutazioni

DB Ste ,

Comodità

L’app è semplice e intuitiva. Con pochi click si possono prenotare e sbloccare le famose auto elettriche.

I prezzi sono giusti e le auto sono maneggevoli e scattanti: molto utili nei brevi spostamenti a Milano. Il servizio offerto da Sharengo è attualmente l’unico car sharing disponibile per i neopatentati.

Se volete avere 30 minuti gratis usate questo codice: BB109-7B070. Basta inserirlo nella sezione “riscatta codice” e, una volta completata la registrazione, avrete degli spostamenti gratuiti.

GiuliaG10 ,

Servizio peggiore che io abbia mai visto

O vero non c’è proprio il servizio clienti. Mi hanno scalato i soldi per il viaggio non effettuato perche la macchina era rotta e non si poteva nemmeno finire il viaggio quindi mi continuava a contare per lungo tempo dopo che ho abbandonato la macchina e cosi si è fatta una somma abbastanza significativa. Il consulente al telefono mi fa detto di prendere taxi e veranno restituiti i soldi. In più o perso il mio treno dopo tutto questo casino. E alla fine scrivo email da circa 4 messi senza nessuna risposta riguardo miei soldi! Al telefono dicono che non possono fare niente e devo scrivere email! E assurdo! Non ho mai visto una cosa del genere! A parte questo le macchine ha sempre qualche problema o non ci sono fove dovrebbero essere. Insomma peggiore car sharing! Ci sono altri migliori, non usate mai questo. Io non lo uso più

Risposta dello sviluppatore ,

Cara GiuliaG10,
ci scusiamo molto per le mancanze del nostro servizio clienti che su vostre indicazioni stiamo provvedendo a potenziare per potervi assistere al meglio.
La cosa ancora più grave è che alla sua mail non abbiamo avuto ancora modo di rispondere.
Per questo l'azienda ha deciso di assegnare un assistente personale che possa risolvere i suoi problemi la prego quindi di scrivere a quality@sharengo.eu una mail per poter essere contattata telefonicamente dalla sua assistente personale.
Sperando di risolvere tutti i sui problemi.
Porgiamo distinti saluti

mansjdne ,

SERVIZIO PESSIMO

Un’ora per trovare una macchina che non fosse in un parcheggio privato. Quando termino il noleggio sulla macchina, nell’applicazione risulta che sto continuando a pagare nonostante abbia smesso di usarla. 15 MINUTI di attesa al telefono per parlare con un’operatrice spocchiosa che continuava ad insinuare che il noleggio fosse terminato all’ora esatta e non a quella che risultava sull’app. Mi arriva l’addebito anche di quei minuti extra inutilizzati, scrivo quindi una email per chiedere che mi fossero restituiti i soldi e il ragazzo si inventa l’ora del termine del noleggio. Insomma dopo circa un’ora e mezza di litigate e perdite di tempo sono riuscita a farmi ridare i soldi ma MAI PIÙ userò questo servizio allucinante! FREGANO I SOLDI

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, CS Group Spa, non ha fornito a Apple dettagli sulle proprie procedure per la tutela della privacy e il trattamento dei dati. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dettagli non forniti

Lo sviluppatore dovrà fornire dettagli sulla privacy quando pubblicherà il prossimo aggiornamento dell’app.

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.