Descrizione

Hai bisogno di aiuto? Tutta l’assistenza che ti serve per i prodotti Apple che ami, in un unico posto. Il supporto Apple offre accesso personalizzato alle soluzioni per tutti i tuoi prodotti e servizi Apple. Scopri come gestire i tuoi abbonamenti, reimpostare la password dell'ID Apple e molto altro. Parla con un consulente per risolvere il problema o trova soluzioni guidate passo dopo passo per risolverlo in autonomia. Se decidi di visitare il Genius Bar o un Centro Assistenza Autorizzato Apple, il supporto Apple può aiutarti a trovare un negozio nelle vicinanze, prendere appuntamento e aggiungere un biglietto a Wallet per facilitare il check-in.

Nota: determinate funzioni sono disponibili solo in alcuni Paesi o aree geografiche.

Non è necessario acquistare un piano AppleCare+ per utilizzare l'app Supporto Apple. Se acquisti un piano AppleCare+, il pagamento sarà addebitato sull'account ID Apple al momento della conferma dell'acquisto. Per i piani di pagamento mensile (se disponibili nel tuo Paese o nella tua area geografica), l'addebito sull'account verrà effettuato automaticamente entro 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione attuale. Puoi gestire il tuo piano di pagamento mensile andando sulle impostazioni dell'account sul dispositivo dopo l'acquisto. Tutti i piani possono essere annullati in qualsiasi momento in conformità ai termini e alle condizioni di AppleCare+ o alla polizza, disponibili su https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/. Consulta https://www.apple.com/legal/privacy/it per la Politica sulla privacy di Apple.

Novità

Versione 4.1.1

• Miglioramenti delle prestazioni e correzioni dei bug

Valutazioni e recensioni

3.7 su 5
655 valutazioni

655 valutazioni

CHRIS📱 ,

Operatore eccellente

Buongiorno, è la prima volta che utilizzo questo servizio. Dopo l’aggiornamento a iOS 14, Siri non mi permette di inviare messaggi su whatsapp. Io utilizzo Siri soprattutto quando guido e mi permette di inviare messaggi su whatsapp senza levare le mani dal volante o distrarre lo sguardo dalla strada. Dopo l’aggiornamento mi dice che c’è un problema. Ho contattato il servizio e devo dire che la pazienza e la gentilezza sono state eccezionali. Purtroppo non hanno risolto il problema con il mio iPhone XS. Stesso problema lo ha mia cognata con l’iPhone 11, mentre mia moglie con l’iPhone XS come il mio, non ha avuto problemi. Vi garantisco però, che l’operatore è stato eccellente. Avrebbe raggiunto il massimo risolvendo il problema. Purtroppo però, credo fortemente che non dipenda da lui. Spero che la Apple risolva questo problema per tutti, in modo da poter inviare nuovamente messaggi su whatsapp sia scritti che vocali senza dover nemmeno toccare il telefono.
Complimenti all’operato del call center. Ho dato cinque stelle perché meritano il massimo anche se non è stato risolto il problema.
Signori, Apple è sempre il numero uno!!!

riccardointrono ,

Il servizio è eccellente, e l’app funziona benissimo

Da qualche mese notavo dei fastidiosi puntini neri sul mio iPhone X, ieri ho portato il telefono all’apple store per avere una sostituzione/riparazione del telefono. Siccome questi puntini sullo schermo erano veramente minuscoli pensavo che all’apple store non li calcolassero minimamente come danno, invece hanno trovato immediatamente il problema e in un’ora hanno sostituito il display, e non ho pagato niente per la sostituzione del display ma ho dovuta far rimettere la pellicola pagandola, penso che non ho pagato il display perchè possiedo la AppleCare. Tutto questo per dirvi servizio eccellente e veloce, con un personale disponibile e molto preparato. Scrivo questa recensione per consigliarvi il supporto Apple

Pattysan11 ,

Servizio Vergognoso e operatori ignoranti

Contattati per un problema (forse) di impostazioni su ipad air 2 a seguito dell’installazione di iOS 11 e per chiedere informazioni sull’utilizzo di slide over e split view, visto che il mio ipad non eseguiva affatto i comandi impartiti, l’operatrice non capiva nemmeno di cosa stessi parlando. Ripetute per quattro volte le problematiche e le mie domande, continuava a non capire. Al che mi sorge il dubbio che lei non solo non abbia mai preso in mano un ipad, ma addirittura non era ferrata in argomento iOS 11. Come poi me l’ha confermato dicendo - eh son cose nuove anche per noi...Agghiacciante. Dopo attesa di svariati minuti, Si limitava a leggermi le nozioni e istruzioni prese dal sito apple. Che ovviamente avevo già ampiamente letto e riletto da sola, senza risolvere il problema. Ma io dico: glielo fate un briefing esaustivo sul nuovo iOS??? Chi chiama l’assistenza deve parlare con operatori che conoscono a menadito il nuovo iOS, i dispositivi specie non recenti, e tutte le problematiche connesse al loro utilizzo. Ma li istruiscono con qualche squallida fotocopia presa dal sito???? Che assistenza è mai questa?! Un audiolibro del sito Apple?!? Vergognoso. E imbarazzante per la Apple. Persino noi profani palesemente siamo più competenti. Mai più

Informazioni

Fornitore
Apple Distribution International
Dimensione
36 MB
Categoria
Utility
Compatibilità

Richiede iOS 13.1 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano, Ceco, Cinese, Cinese Semplificato, Cinese Tradizionale, Coreano, Danese, Finlandese, Francese, Giapponese, Indonesiano, Inglese, Norvegese bokmål, Olandese, Polacco, Portoghese, Rumeno, Russo, Slovacco, Spagnolo, Svedese, Tedesco, Thai, Turco, Ungherese

Età
4+
Copyright
Prezzo
Gratis

Supporto

  • Wallet

    Trova tutti i tuoi pass, i biglietti, le carte regalo e molto altro in un unico posto.

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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