TIM Modem 4+

Purtroppo i modem Tim hub non consentono la gestione multiutente con assegnazione di privilegi amministrativi, unito a ciò il firmware non consente di schedulare un calendario di riavvio del dispositivo, ma è necessario impostare di volta in volta il riavvio... Già ciò depreca tantissimo la validità del firmware ... In seconda battuta devo dire che sebbene tutte le funzionalità presenti nell'app siano utili, questa non consente la gestione del router con le stesse funzionalità dell'accesso via IP e accedendo da remoto, ovvero non essendo collegati via IP o wifi al modem, la gestione è molto limitata. Per lo stesso valore (il modem l'ho pagato per intero non mi è stato dato in comodato d'uso) esistono dispositivi simili appartenenti alla concorrenza, con firmware e app molto valide che estendono le funzionalità dando un accesso e gestione completa non solo via IP ma anche da remoto. Perché non abilitare quindi funzionalità che con altri firmware ed app per smartphone sarebbero disponibili sullo stesso dispositivo?
Considerato tutto questo l'app, anche contando le poche funzionalità interessanti, è completamente inutile.

Ciao Lukeddu, se gentilmente ci indichi delle funzionalità di gestione modem che ritieni utile avere sull'app TIM Modem, poi le valuteremo volentieri per prossimi sviluppi. Allo stato attuale l'app fornisce le funzionalità più utilizzate dai clienti TIM, mentre per le funzionalità di nicchia si accede alla pagina di amministrazione del modem. Grazie per l'attenzione.

Fin dall inizio ad aprile ho lasciato il mio iban per non avere questi problemi di pagamento, poi tornato dalle vacanze non avevo internet a casa e ho provato ad effettuare il pagamento qui su app e non funzionava, ho inviato un fax con scritto il problema e loro hanno mandato successivamente un email a me scritto che avevano provato a chiamarmi ma non ero reperibile, e non ho ricevuto nessuna chiamata! Poi c’è stato un problema ad una cabina e ho riavuto internet dopo una settimana, e nessuno mi ha chiamato! pagando regolarmente tutte le fatture richiedo il rimborso di quei giorni! Sono davvero deluso da tutto anche perché mi hanno inserito in opzione voce casa che non intendevo fare e quindi altri 10€ in più al mese, oltre alla pessima morosità che mi è stata inserita per il mancato pagamento! spero di essere contattato il prima possibile da un operatore in grando di poterci parlare!

Gentile cliente, tutti i suggerimenti utili a migliorare l'app MyTIM Fisso sono benvenuti. Riguardo i problemi amministrativi e commerciali ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti 187. Grazie per l’attenzione all’app MyTIM Fisso

Col nuovo aggiornamento l’app é stata privata della sezione pagamenti quindi è stata resa del tutto inutile. Adesso dovremmo installare una decina di app diverse per gestire i servizi Tim, che potrebbero invece essere gestiti da un’unica app ma meglio organizzata.
Ma voi geni avete optato per la strada peggiore per il cliente solo perché, probabilmente, credete che fa più figo per un’azienda avere decine di app differenti. Come sempre, invece di andare avanti con coi si va indietro, incapaci di ascoltare e andare incontro alle esigenze del cliente. Piuttosto, chi di dovere tra i vostri superiori superstipendiati, pensi invece a ridurre le tariffe della connessione fissa, visto che è immeritatamente la più costosa nel panorama dei gestori italiani.
Potevate almeno lasciare l’app com’era e immettere le “novità” (che non esistono) su un’altra app. Invece con la scusa dell’aggiornamento, tutte le funzionalità della precedente sono magicamente andate via. I clienti mobili vi hanno già abbandonato, quelli fissi vi lasceranno presto. La vostra è una genialità al contrario!

Gentile cliente, la nuova app "TIM Modem" che sostituisce la precedente app “MyTIM Fisso” è dedicata alla gestione del Modem TIM e alla diagnosi della linea. Per consultare e pagare le fatture TIM puoi utilizzare l'app "MyTIM" richiamabile dalla home page dell'app "TIM Modem". I tuoi suggerimenti sono benvenuti. Grazie per l'attenzione.