TO Move 4+

Applicazione fatta male PER DI PIÙ NON FUNZIONA SU IPHONE (non so se solo a me), per niente chiara soprattutto riguardo alle due opzioni "convalida" e "autoconvalida".
Vi racconto questa: stavo tornando a casa dopo un lunga giornata di lavoro (ho acquistato il biglietto sull'app) salgo sul 9 insieme ai controllori. Vengono a controllarmi il biglietto, io avevo schiacciato convalida, cosa mi dicono? CHE IL BIGLIETTO NON ERA VALIDO NONOSTANTE LO ABBIA ACQUISTATO PERCHÉ NON BISOGNA SCHIACCIARE L'OPZIONE CONVALIDA (a quanto pare valida solo in metro), MA AUTOCONVALIDA. E indovinate un po' MI HANNO FATTO COMUNQUE LA SANZIONE nonostante avessi spiegato che loro in primis avevano fatto un'app, che non si può neanche definire poco chiara, a muzzo senza istruzioni d'utilizzo.
Li chiami o mandi mail e non ti cagano neanche dovesse morire il papa.

App che potrebbe funzionare bene, ma fatta abbastanza male.

Ho comprato un biglietto MultiDaily da 7 biglietti giornalieri. É molto poco chiaro come convalidare il biglietto.

Due sono le opzioni: convalida e autoconvalida. Nessuna delle due però sembra funzionare. Con la prima comprare un qr code per 20 secondi con il quale non ho ancora capito cosa farci. Con la seconda opzione viene chiesto di selezionare la linea su cui convalidare il biglietto, dopodiché un messaggio ricorda di convalidare appena si sale a bordo del mezzo. Peccato che ai validatori sui mezzi non succede nulla una volta passato il telefono davanti al tag NFC.

Ho anche il timore di incorrere in una multa nonostante abbia acquistato legittimamente un biglietto. Non ho trovato da nessuna parte le informazioni necessarie per capire questo processo, ho mandato una mail all’assistenza GTT ma dopo due giorni non ha ancora risposto nessuno, inoltre il numero da chiamare ha solo voci registrate, non si riesce a parlare con un operatore. Un’opzione potrebbe essere quelle di chiedere ad un controllore stesso, però che gran bel servizio…

Sembra infine che non raccolgano nessun feedback dagli utilizzatori, menefreghismo totale

Sono anni che aspetto questa applicazione che si è fatta attendere per via dell’impossibilità d’utilizzo dell’NFC dei dispositivi Apple, problema superato oggi con l’introduzione dei QR code in metro e sui bus dotati di nuove obliteratrici. Per i vecchi mezzi nessun problema: si procede con l'autoconvalida.
Bene il pagamento dei biglietti con Satispay e Apple Pay.
Molto difficile da usare e male implementata la ricerca degli itinerari che suggerirei di rimuovere e per cui invece consiglio l’uso di “Muoversi a Torino” o Google Maps.
Infine, attenzione ai cambi di telefono: i titoli di viaggio sono salvati localmente al dispositivo e non sono trasferibili.