Toluna Influencers 4+

Chi valuta 1 stella non so quali altri panel utilizza, ma la precisione e la frequenza dei sondaggi Toluna penso sia irraggiungibile! 🥰
Io ho voluto aspettare per raggiungere il gruzzolo dei 35 € su PayPal, ma nel giro di poco tempo ero già arrivato ai primi traguardi per riscuotere altri buoni: e i punti vengono accreditati in maniera trasparente e precisa, pochissime volte (se non nessuna) ho avuto problemi con l’accredito o con sondaggi non funzionanti!

Suggerimento: e dateceli 50 punti quando ci buttano fuori dai sondaggi come “consolazione”, come viene fatto da altri panel 😜

Thank you for the great review and feedback. We really appreciate it.

Ho scaricato questa app in piena fiducia, e all’inizio sembra buona, i sondaggi arrivano e danno qualche punto utile. Dopo un po’ le aziende (o forse l’algoritmo) iniziano a diventare più pretenziose e bloccano la partecipazione ai sondaggi anche quando sono verso la fine (vi diranno che non avete i requisiti o che il sondaggio è pieno, e ci avrete perso 10-15 minuti); il numero di sondaggi disponibili va diminuendo di giorno in giorno quindi sarà sempre più difficile accumulare punti, e IMPORTANTE, i coupon che *forse* riuscirete a riscattare vi verranno mandati dopo 2-3 settimane dalla richiesta. Il risultato è che cancellerò il mio account da questo scempio, anche se dispiaciuto dal sicuro contributo che avrò dato a questa roba.

To the developer: if you want to answer your italian customers, learn the italian language.

Thank you for your very detailed feedback, we highly appreciate it! While our English team handles our global app reviews, our country specific helpdesk teams remain available via the Contact forms - the Italian support team can be contacted via the website at https://it.toluna.com/contactus as well as from the Contact feature in the app for any questions, concerns or additional feedback you'd like to share, so please don't hesitate to get in touch! To address some of the issues you've mentioned, please note that the number of available surveys may vary from day to day, depending on our clients' needs. Having all your profile surveys completed/updated will help you get as many relevant survey invites as possible. Each survey we offer is targeted towards very specific demographics and there are also multiple quality checks set in place throughout the questionnaire, so you might not always qualify. To increase your chances of qualification, ensure all your profile surveys are completed / updated every six months and that you take the time to carefully provide responses to each question asked. For additional details in your own language, please contact our Italian helpdesk and they will be more than happy to assist you!

I sondaggi disponibili sono pochi (e capita di non rientrare nel campione da intervistare). Ogni tanto ti chiedono di inserire più informazioni per completare il tuo profilo in modo da sottoporti un numero maggiore di sondaggi, che siano più attinenti, ma in realtà non cambia nulla. A me che non ho figli, continuano ad arrivare sondaggi di categoria “KIDS”. Per quanto riguarda i sondaggi PREMIUM, quelli che danno più punti, capita molto spesso che ci siano errori tecnici (anche dopo 20 minuti di sondaggio) e che non sia possibile compiere alcuna azione per riprendere e completare il questionario e si è quindi costretti ad abbandonare. Non perdete tempo! Fateli al telefono i sondaggi, quando vi chiamano, almeno chiacchierate con una persona reale che vi fa le domande.

I am very sorry to hear about your disheartening experience. While we do aim for a seamless experience for all our influencers, unfortunately, errors may happen from time to time as on any digital platform. Of course, sometimes, human error can also be a factor. Whenever you encounter a technical problem or slowness of the platform we encourage you to report it to us and we will do our best to resolve it. We are always happy to help our influencers benefit from the best possible experience on Toluna, based on their expectations and needs. If there is anything we can do for you, please don't hesitate to get in touch with our Italian helpdesk via the app's Contact feature or at https://it.toluna.com/contactus; we'd really appreciate the opportunity to help you benefit from the best possible Toluna experience!