TomTom MyDrive 4+

App non tanto efficiente

Dopo il mio Tom Tom One, ancora conservato come cimelio ma ormai non più utilizzabile in quanto gli aggiornamenti non sono più eseguibili, ho acquistato un Go 5200, convinto dalle tante funzioni, tra cui la sim interna, quindi aggiornamenti senza necessità di collegamento con un pc, comandi vocali, touch screen sensibile, schermo da 5”, aggiornamenti a vita di autovelox, traffic e mappe, e probabilmente tante altre funzioni che ancora devo scoprire. Dalle istruzioni si evince che per l’utilizzo del traffic serve necessariamente collegare il navigatore con l’app My Drive, eppure, nonostante si colleghi, non ricevo alcuna segnalazione del traffico. Dal navigatore ho provveduto a dare il consenso e il telefono risulta collegato ma dall’App quando clicco su connetti mi rimanda sempre alla procedura di collegamento. Spero si riesca a risolvere questo problema. Faccio presente che il telefono utilizzato è un IPhone 6s.
Grazie.

Bisogna che risolviate

Applicazione inutilizzabile con iPhone dal 2019.
Per farla breve in teoria associando l’iphone e tomtom tramite bt si ha la possibilità di avere info su traffico e punti di interesse in tempo reale, non che di modificare il percorso da smartphone e ricaricarlo sul dispositivo in qualsiasi momento. Purtroppo questo non avviene in quanto la connessione tra i due dispositivi tramite bt è instabile e dopo pochi minuti non sono più connessi, privandoti degli optional garantiti dall’app.
Non è una cosa fondamentale in quanto il dispositivo funziona comunque.. ma vengono mantenute promesse non veritiere.
E l’azienda TOMTOM è informata del disagio da ottobre 2019 in quanto se ne parla ormai sul loro FORUM UFFICIALE da oltre un anno e loro non hanno ancora rimediato.
Sconsiglio l’acquisto.. comprate GARMIN

Risposta dello sviluppatore ,

Salve There, la sua delusione per quanto accaduto è davvero comprensibile. Le chiedo di provare a collegare il suo dispositivo con l'iPhone come mostrato nel link indicato di seguito: https://bit.ly/3ojycq9. Se il problema persiste, ci faccia sapere su https://help.tomtom.com/hc/articles/360015568919 Harry, Team TomTom.

Imbarazzante... quello moderno

Sarei curioso di incontrare un vostro manager L che mi spieghi come mai il nuovo Tom Tom ha dei crateri nella mappa da 9.8 giga dell’Italia mancando di centinaia di strade e indirizzi (strade gigantesche), mentre nella mappa di 1.2 gb del vecchio Tom Tom del 2010 che avete reso lento con gli aggiornamenti di sistema per renderlo obsoleto sono tutte presenti...
ma chi é controlla il lavoro di mappatura?
Sto parlando di strade importanti in grandi città, non di paesini sperduti...
sto girando con due Tom Tom in macchina per le vostre mancanze, lo trovo inbarazzante e il servizio assistenza risponde di aggiornare le mappe.... le mappe del vecchio sono aggiornate a 4 anni fa e ci sono... mappe di strade da 350 numeri di via!!!
Inoltre è stata tolta la possibilità di navigare per coordinate, che sempre il vecchio tomtom aveva... se pensate che un utente preferisca usare il telefono alla fine usa direttamente Google maps e non compra i vostri prodotti...

Risposta dello sviluppatore ,

Salve Carlo, questo non è certamente quello che vorremmo succedesse, vorrei chiederle gentilmente di segnalarlo su TomTom Map Share reporter tramite il link https://help.tomtom.com/hc/en-gb/articles/360013960619e di aggiungere una descrizione dettagliata, così il nostro team potrà fare dei controlli e tutto il necessario. Abbiamo un'opzione per navigare usando le coordinate su una nuova versione dei dispositivi GPS, apra il Menu principale - selezioni la prima opzione, "Cerca" - selezioni la casella in alto a destra e selezioni "longitudine di latitudine". Se ha altri dubbi/domande, non esiti a contattarci tramite FB/Twitter o https://help.tomtom.com/hc/en-gb/articles/360015568919-How-to-contact-TomTom-support , così potremo aiutarla in modo più efficiente. Jasbir N., TomTom