Toro Tempus 4+

Dopo mille email l'assistenza ha risposto: wifi funziona di nuovo

Come da titolo, do' tre stelle. Perché qualcuno (non so come) da remoto mi ha caricato i due moduli wifi nell'app. Senza nessun aggiornamento.

Tre stelle e non di più perché, se dovessi avere un problema per mancanza di corrente ad esempio e le centraline perdessero i moduli wifi, tornerei al punto di partenza: non c'è ancora un aggiornamento che risolve il precedente che fa sparire il modulo wifi e non lo attiva più. Solo l'assistenza (dopo decine di mail a vuoto), se gli garba, può risolvere da remoto...

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno, le chiedo gentilmente di confermare che il problema è stata risolto . Se non dovesse essere così le chiedo di mettersi in contatto con giuseppe.pace@toro.com per procedere con l'assistenza. Grazie

Ultimo aggiornamento manda in crash la centralina

Dopo l''ultimo aggiornamento di aprile 2023 viene forzato l'aggiornato all'ultima versione del firmware della centralina e del modulo wifi…. Inizialmente tutto ok ma dopo un paio di minuti l'hardware del modulo wifi si rompe. Acquistato nuovo modulo wifi ma si ripete stesso incubo. Tanti soldi buttati via…. Ho deciso di cambiare centralina!

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno, le chiedo gentilmente di inviare una mail a giuseppe.pace@toro.com per avviare un contatto diretto permettendoci di supportarla al meglio. Grazie

Assistenza Su App

Sono molto contento dell’assistenza che ho avuto. Dopo aver installato la centralina Wi-Fi continuavo ad avere problemi così leggendo una recensione di un cliente insoddisfatto al quale avevano detto di scrivere ad un tecnico ho deciso di contattare questo tecnico via mail. Mi hanno risolto il problema. Sono molto contento. Grazie