L’app è utile, è comoda ma alcune cose sono rivedibili:- se ho un solo utente registrato perché ogni volta devo dirgli che entro con quell’utente? Se ho trustato il dispositivo basta quello, o al limite l’accesso biometrico all’avvio, basta uno sguardo e via- la gestione deleghe è più scomoda e meno intuitiva della vecchia versione. Era molto più comodo scegliere l’utente nella pagina di selezione che andare in un hamburger menu ecc- se posso scegliere il medico di famiglia perché non posso scegliere il pediatra di mia figlia? E se i motivi son legati al tema dell’altro genitore, mettete solo la possibilità che l’altro genitore dalla sua app possa confermare al limite, fermo restando che se ho la patria potestà posso decidere il pediatra di mia figlia.- inoltre quando ricerco le prescrizioni ora viene un errore che non ha caricato la lista farmaci- al di là dell’errore se ho più prescrizioni ci fosse una spunta di “già letto” o come nei client di posta togliere il bold, eviterei di entrare più volte nella stessa. E poi anziché mettere il campo “farmaci”come da aprire cliccando sulla freccetta, sarebbe più comodo vedere subito il nome del farmaco (o della prestazione) così scorrere tra più elementi prima di scaricare la ricetta voluta sarebbe molto più facile e immediato

L’applicazione nel complesso funziona e per diversi aspetti è anche molto comoda anche se rimangono da migliorare alcune funzioni: ad esempio all’avvio mi viene richiesto l’accesso (pin o biometrico) solo dopo aver selezionato un servizio e dopo essermi autenticato vengo rimandato alla home e devo di nuovo riselezionare il servizio, è un passaggio mal gestito. Il problema vero però è la funzione di prenotazione esami: quando si prova a prenotare un esame c’è un form in cui inserire il numero della ricetta (che se devo ricopiare a mano allora faccio prima a mettermi al pc o andare al cup) oppure c’è il pulsante per cercare tra le ricette e in questo caso inizia il delirio perché nell’elenco delle ricette non c’è modo di vedere le prescrizioni se non aprendole una a una e una volta trovata quella giusta non c’è modo di arrivare alla funzione di prenotazione ma neppure di copiare il numero ricetta per tornare indietro e incollarlo nel form. Questa è una pecca enorme per una app che ha senso ma ne avrebbe molto di più se funzionasse tutto.

App potenzialmente utile, ma l’esperienza utente è fortemente compromessa. La gestione degli errori è uno dei problemi principali: l’app restituisce spesso messaggi generici o non specificati, senza spiegare cosa sia andato storto né come l’utente possa risolvere il problema. Questo rende molte operazioni inutilmente frustranti.I flussi di navigazione risultano poco chiari e, in alcuni casi, privi di una logica comprensibile: si viene guidati attraverso passaggi ridondanti o senza un reale senso, con ritorni indietro forzati e schermate che non chiariscono lo stato dell’operazione in corso.Considerata la delicatezza dei servizi sanitari gestiti, ci si aspetterebbe maggiore attenzione a chiarezza, feedback e semplicità d’uso. Al momento l’app risulta poco affidabile e migliorabile sotto molti aspetti di user experience.

Per motivi di salute uso e consulto frequentemente l’app.È studiata molto bene e grazie all’app è possibile prenotare esami, visite mediche.. scegliendo il luogo dove eseguire l’esame diagnostico o la visita medica.È possibile scaricare referti, e molti altri documenti per condividere con medici di famiglia, medici specialisti e altri… tramite e-mail o qualsiasi altro canale risparmiando tempo e anche avere possibilità di ricevere consigli, terapie o ulteriori visite dai medici stessi in seguito alla visione dei referti o altri documenti.App studiata bene alle svariate esigenze, sono sicura che nel tempo si svilupperanno nuovi argomenti, nuove opzioni in seguito alle nuove richieste e esigenze da parte del pubblico che usufruisce il SSN.Complimenti agli sviluppatori 👍🏻.