Toscana Salute 17+

Utile ma alcune cose potrebbero essere più user friendly

L’app è utile, è comoda ma alcune cose sono rivedibili:
- se ho un solo utente registrato perché ogni volta devo dirgli che entro con quell’utente? Se ho trustato il dispositivo basta quello, o al limite l’accesso biometrico all’avvio, basta uno sguardo e via
- la gestione deleghe è più scomoda e meno intuitiva della vecchia versione. Era molto più comodo scegliere l’utente nella pagina di selezione che andare in un hamburger menu ecc
- se posso scegliere il medico di famiglia perché non posso scegliere il pediatra di mia figlia? E se i motivi son legati al tema dell’altro genitore, mettete solo la possibilità che l’altro genitore dalla sua app possa confermare al limite, fermo restando che se ho la patria potestà posso decidere il pediatra di mia figlia.
- inoltre quando ricerco le prescrizioni ora viene un errore che non ha caricato la lista farmaci
- al di là dell’errore se ho più prescrizioni ci fosse una spunta di “già letto” o come nei client di posta togliere il bold, eviterei di entrare più volte nella stessa. E poi anziché mettere il campo “farmaci”come da aprire cliccando sulla freccetta, sarebbe più comodo vedere subito il nome del farmaco (o della prestazione) così scorrere tra più elementi prima di scaricare la ricetta voluta sarebbe molto più facile e immediato

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile utente, la ringraziamo per la segnalazione.
Cerco di rispondere punto-punto ad od ogni sua obiezione:
- L'accesso Biometrico è una delle nostre venture priorità, in un prossimo futuro sarà sicuramente disponibile.
- Purtroppo abbiamo dovuto sostituire la gestione delle identità multitple con le Deleghe, nel rispetto delle vigenti leggi sulla privacy; un po alla volta tutti i servizi potranno essere delegati; i nostri non sono vincoli tecnici.
- Con la prossima versione sarà disponibile uno shortcut verso gli attuali servizi regionali per il cambio di pediatra; rimane che, sempre nel rispetto dell vigenti leggi, il cambio non può essere fatto da un solo genitore.
- Raccolgo attivamente la sua segnalazione sulla lista dei farmaci e prescrizioni per elaborare un punto di migliramento delle venture versioni.
Per ogni altra probelmatica o segnalazione le chiediamo di contattare l'helpdesk da fisso all' 800 004477, da cell allo 06 77619420 o mail help.cse@regione.toscana.it. Lunedì-venerdì 9.00-19.00, sabato 9.00-13.00 per avere maggiori dettagli e poter risolvere tempestivamente il problema.

Carina ma non funziona il servizio di prenotazione cup

L’app nella sua forma è ben fatta , veloce e intuitiva , l ho scaricata perché avevo bisogno semplicemente di prenotare una visita dermatologica .
Utilizzando l’apposito menu inserendo il numero di ricetta elettronica di viene subito bloccati per invitati a chiamare il centralino Cup.
Con questo invito li sviluppatori a migliorare l app perché in questo modo direi che poteva anche non essere messa in circolazione . Detto questo ora dovrò come al solito attendere infinitamente al telefono per prenotare una semplice visita .
App scadentissima

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile utente, la ringraziamo per la segnalazione. L'iter di prenotazione coinvolge altri applicativi e servizi di altri enti, in casi come il suo non sembra essere errore escl. dell'app. Pertanto x fornire maggiori dettagli e risolvere insieme il problema, la invitiamo a contattare l'helpdesk da fisso: 800.004477, da mobile: 06.77619420 o mail help.cse@regione.toscana.it. [lun-ven 9.00-19.00, sab 9.00-13.00]

App giusta al posto giusto

Per motivi di salute uso e consulto frequentemente l’app.
È studiata molto bene e grazie all’app è possibile prenotare esami, visite mediche.. scegliendo il luogo dove eseguire l’esame diagnostico o la visita medica.
È possibile scaricare referti, e molti altri documenti per condividere con medici di famiglia, medici specialisti e altri… tramite e-mail o qualsiasi altro canale risparmiando tempo e anche avere possibilità di ricevere consigli, terapie o ulteriori visite dai medici stessi in seguito alla visione dei referti o altri documenti.
App studiata bene alle svariate esigenze, sono sicura che nel tempo si svilupperanno nuovi argomenti, nuove opzioni in seguito alle nuove richieste e esigenze da parte del pubblico che usufruisce il SSN.
Complimenti agli sviluppatori 👍🏻.