Urmet CallMe 4+

Una volta suonato al videocitofono, parte una chiamata inarrestabile da app: il dispositivo non riconosce che l’utente ha aperto dalla tastiera di casa. Pertanto ti ritrovi ad aprire la porta all’ospite e a rincorrere il cellulare per poter arrestare la chiamata assordante da app. Non c’è inoltre possibilità di cambiare suoneria.

Ciao, ci spiace leggere che hai riscontrato difficoltà con la nostra app. Puoi contattare il nostro team di sviluppatori e tecnici chiamando il numero 0112339800 di Assistenza Clienti così che possano risolvere la situazione al più presto. Buona giornata

Si sarebbe dovuto aggiornare anche i dispositivi 1058 e non solo 1058/A, per avere l’inserimento di chiamata e osservare la mia videocamera ho dovuto farmi sostituire il dispositivo.
Molto importante sarebbe allegare all’elenco delle chiamate anche una piccola foto scattata dalla videocamera perché va bene sapere che ti hanno citofonato ma sarebbe il caso di sapere con la foto anche chi ti ha citofonato.. la bticino offre già questo sevizio.. per il resto, salvo alcuni ritardi nelle trasmissioni delle chiamate, mi sono trovato bene.

* Ho ricevuto il dispositivo 1058/A ed il funzionamento generale è stato sempre un po’ altalenante soprattutto nella rapidità di ricezione della chiamata e nell’ auto inserimento, dopo l’ultimo aggiornamento quando apro l’app 1 volta su 20 tale funzione e le chiamate perse non mi compaiono neppure nel menù...

Ciao, puoi contattare il nostro team di sviluppatori e tecnici scrivendo a cs.asa1@urmet.com e indicando i tuoi riferimenti e la zona da cui scrivi per ricevere assistenza diretta, a breve sarà disponibile il dispositivo con funzioni implementate.

Ho acquistato il video citofono URMET, perché è … anzi ERA un buon nome. Tre videocitofono, su tre piani, acquistato perché anch’esso con applicazione “chiamata” (come altri dispositivi) la chiamata sul cellulare mi è arrivata alla sola prima installazione da parte del tecnico Urmet (molto simpatico oltretutto), ad oggi non funziona NULLA. Mi è stato detto di aggiornare il telefono, di disinstallare ed installare nuovamente l’app .. morale?? NON FUNZIONA NULLA … ho chiamato direttamente URMET e mi hanno risposto che loro parlano solo con i tecnici .. e che se ho problemi di chiamare l’assistenza, la quale ha un costo … dimenticavo, mi hanno installato il tutto nel mese di aprile 2022 … e dopo varie insistenze nei confronti del mio elettricista, ho deciso di chiamare direttamente io URMET … e sinceramente è stata una grande delusione: “signora mi dispiace la devo lasciare, il mio orario di lavoro è terminato, vada su internet e trovi il centro assistenza più vicino a lei”
I miei più vivi complimenti … se potessi tornare indietro opterei per l’altra azienda, della quale mi avevano parlato bene del suo funzionamento. Ora mi ritrovo un impianto funzionante al 50% e con tutta la somma pagata interamente…poiché URMET ERA un’azienda affidabile. Ah dimenticavo .. forse il problema è il mio telefono … APPLE … quando vendete un prodotto siate chiari … magari se sapevo che non avrebbe funzionato con il mio dispositivo, non l’avrei acquistato.

Buongiorno, ci dispiace leggere che stai riscontrando delle difficoltà con la nostra app. Ti suggeriamo di chiamare la nostra Assistenza Clienti al numero 0112339800, i nostri tecnici sono a disposizione per supportarti. Saluti, Urmet iOS team