Vestiaire Collective 4+

Uso questa app da 3 anni.
La uso perché funziona. Si vende! Su questo 5 stelle.
Il problema è il laboratorio qualità che noi paghiamo con le commissioni altissime sia per chi vende che per chi compra.

Mi è capitato 2 volte che sono spariti componenti dei miei articoli venduti.
La prima volta con una cintura di Versace. Hanno staccato tutta la fibbia che era a testa di Medusa. Mi hanno annullato la vendita e rispedita indietro da buttare dando la colpa al postino è quindi responsabilità mia.
La seconda volta con un foulard ben confezionato, hanno staccato l’etichetta della marca dicendo che non c’era. Ed invece c’era. Annullata la vendita.
Poi in generale quando vendo cercano sempre il pelo nell’uovo, segni invisibili e se possono annullare le vendite o farmi ridurre il prezzo lo fanno più che volentieri.

QUANDO INVECE COMPRO articoli descritti in ottimo stato, il 90% (e non sto esagerando) delle volte gli articoli non vengono controllati ed arrivano con evidentissimi problemi. Per dirvi, gli ultimi 5 acquisti li ho rimandati indietro. Spazzatura! Grazie al cielo pago sempre con PayPal che mi tutela.
Loro dicono che hanno le telecamere ed è anche vero, ma non tutelano noi che usiamo il sito ma si tutelano tra di loro che nel sito ci lavorano.
Fate molta attenzione a quando vendete! Fotografate bene prima di spedire gli articoli in tutte le loro parti e se comprate pagare sempre con PayPal!

E metti l’articolo in vendita e aspetta l’ok, se va tutto bene ti tocca aspettare solo il ritaglio delle foto, altrimenti il prezzo che hai messo non va bene, no no troppo alto. Vabbè, poi aspetta che qualcuno lo compri. Alla fine lo vendi, cavoli anche ad un bel prezzo, ah ci sono le commissioni del 25% (1/4 del valore?!). Vabbè, spedisci l’articolo (il giorno stesso dell’acquisto, non far aspettare l’acquirente!!) e prega che arrivi. Bene: il corriere dice che lo hanno ricevuto...ma sull’app è ancora in transito: allora aspetta altri due giorni in cui l’assistenza è inesistente e nessuno ti fila di striscio. Dopo due giorni, tre Xanax e cinque mail senza risposta hanno ricevuto l’oggetto! Evvai! Adesso devo passare solo l’ultimo test, il laboratorio di qualità! Vabè ma sono veloci, l’ho spedito in modo impeccabile, un articolo nuovo, ci metteranno un paio d’ore... e invece no, due giorni. Due giorni ancora ad aspettare per sapere se il mio articolo va bene o no. La verità è che è passato così tanto tempo che non mi ricordo nemmeno che forma abbia. Mi sono separato dal mio articolo il 16 settembre e oggi, 23, so solo che è nel laboratorio di qualità. Non ho visto 1€ e sono ancora qui ad aspettare, magari il prossimo intoppo.
Un parto sarebbe stato molto più semplice. Velocizzate le pratiche e mettete su un’assistenza clienti decente perché mi è sinceramente passata la voglia di vendere altro su questo sito.

Ho messo in vendita un paio di occhiali da sole della Celine; mi era stato rotto l’asse , essendo in garanzia l’ho portato ad aggiustare, ma non mi hanno potuto mettere con la vite originale.
Ho avuto un acquirente che lo comprasse, fino qui tutto bene.
Quando vestaire ricevette il pacco , dichiarò non conforme; posso capire che era per la vite, non ho chiesto altro è ho accettato l’annullamento della vendita. Ma quando ricevetti il pacco indietro , mi ritrovo l’asse spezzato e da lì , sono arrabbiata . Ho scritto all’assistenza e mi dicevano che loro hanno ricevuto gli occhiali rotti ; per me bastassero che mi riferivano non conformi e mi tenevo gli occhiali( almeno erano ancora indossabili) , ma il gesto di ( non so come) spezzarli e dare la colpa al postino , mi pare molto maturo. Per la cronica , avevo messo per bene gli occhiali nella custodia e avvolto nel bel mezzo del pluriball e messo nella scatola; ho fatto diversi controlli che non si muovesse. Mettiamo caso che fosse davvero colpa del postino; penso che si danneggerebbe le lenti e non solo l’asse spezzato. Poi rifiutano alcuni articoli che vorrei mettere in vendita di grandi firme, però sul sito trovo cianfrusaglie senza brand anche a basso prezzo. Qui non capisco la valutazione , come dicono loro specializzati/esperti. A voi le altre valutazioni :)