VIALET 4+

dopo essermi registrato ed avere ricevuto la carta ed averla usata per qualche mese facendo bonifici diretti ad un certo punto è stata bloccata senza preavviso. inutile dire che sul mio account ancora ho dei soldi. contatto duecento volte il servizio clienti, scadentissimo. dopo averlo contattato via linkedin anche il direttore degli affari legali finalmente mi hanno risposto chiedendomi di compilare una serie di documenti senza nessuna ragione legale valida. nonostante questo per riavere i miei soldi ho seguito le istruzioni ma nulla. sono passate settimane ma nulla, dal servizio clienti non arrivano informazioni nessuno risponde e i soldi sono bloccati sul conto. 1) servizio clienti pessimo; 2) chiarezza del rapporto pessimo; 3) sicurezza del servizio pessimo. sconsiglio vivamente a chiunque di utilizzare il sistema, uno dei peggiori che ho provato.

Dear andreamastalli , we are sorry to hear that you are dissatisfied. We indeed had some pull backs on the supply of the cards. As per support, we are doing everything to improve and are always here to help you solve your concerns. Sometimes we ask questions only to ensure your safety and comply with legislation. Currently, your concern has been addressed and solved by our support, but in case you still have any questions, please reach out to us via support@vialet.eu

Mi hanno bloccato pagamento al entrata e già per 3 settimane non fanno entrare miei soldi sul acc! Ladri! Chiedono mille volte stessi documenti , non rispondono e cmq miei soldi io non li vedo! Mi sa che da andare a polizia.

Dear ertastt , we are sad to hear you are not satisfied. We assure you that we ask questions only to ensure your safety and comply with legislation and we never keep funds and ensure they are available for users. Currently, your concern has been addressed and solved by our support, but in case you still have any questions, please reach out to us via support@vialet.eu

Non accetta i documenti

Dear ilie04 , we are sorry to hear you have faced such issue. Please do note that we accept EU issued passports and ID cards, whilst driver's license and residence permit cannot be used for identification. If you have used one of the acceptable documents, but still faced technical error, please do reach out to us via support@vialet.eu and we will be happy to help you solve the occurrence asap.