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Valutazioni e recensioni

3.8 su 5
262 valutazioni

262 valutazioni

StefyBogus ,

Affidabile Sicuro Veloce Eccellente

Ho prenotato tramite questo sito ricevendo una loro telefonata accordata e mi sono trovata benissimo. Il personale è molto cordiale e soprattutto affidabile, si rendono disponibili anche se passato il loro orario di lavoro fino alla fine della prenotazione, ti seguono passo per passo.. Sito eccellente su ogni fronte, lo consiglio vivamente! Buon viaggio a tutti.

MadCresi ,

Pessima assistenza!

Dopo che hai prenotato e pagato STOP, il loro obiettivo (invasare soldi) è stato raggiunto! Non li sentì più nemmeno prima della partenza per le classiche mail di “buon viaggio” o al ritorno “per il classico feedback -ti è piaciuto il viaggio?-“. Ci è stato spostato l’orario di volo ma è stata la compagnia ad avvisarci. Se si contatta l’assistenza si ricevono risposte maleducate da persone poco preparate che ti dicono prima una cosa poi un’altra, a seconda del meno incompetente che trovi dopo mezzore/ore di attesa al cellulare. Alla richiesta di parlare con un responsabile il call center ti dice lui di essere il responsabile, poi però non riesce a dare risposte! Leggete bene le clausole prima di prenotare, vi consiglio di pagare anche 100 euro in più ma di andare in un’agenzia di viaggi dove vi sentirete più tutelati, sicuri e seguiti. Non è vera la storia della convenienza, ripeto in agenzia si trova di meglio. Pessimi!!!! Lasciate perdere ve lo consiglio; parola di uno che si adatta a tutto, ma loro sono stati deludenti e senza professionalità!

laganda87 ,

Darei zero se solo fosse possibile

Prima volta che acquisto da volagratis, mai più in vita mia!!! Ho prenotato ieri sera dei biglietti per New York con il mio ragazzo. Lui aveva un Voucher welfare, io no, quindi non potendo fare un’unica transazione, abbiamo optato per fare due acquisti separati. Riusciamo entrambi a pagare correttamente e ad arrivare alla pagina di esito. Brutta sorpresa, abbiamo scoperto che l’acquisto dei biglietti non avviene in real time, ma la pratica viene gestita in un momento successivo, ovviamente la cosa viene indicata solo a fine processo, dopo l’acquisto! Questa mattina avvisano lui che il ritorno non è più disponibile e glielo spostano, a me invece scrivono semplicemente “ Purtroppo non possiamo confermare la tua prenotazione.” E mi rimborsano. Per fortuna i biglietti erano disponibili sul sito della compagnia e alla
Fine spendendo 50 euro in meno e con la paura di partire separati sono riuscita a risolvere.

Ovviamente non acquisterò mai più su volagratis

Informazioni

Fornitore
Bravofly SA
Dimensione
63.5 MB
Categoria
Travel
Compatibilità

Richiede iOS 9.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano, Francese, Inglese, Tedesco

Età
Classificazione 4+
Copyright
© 2019 BravoNext SA
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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