WINDTRE LUCE&GAS 4+

Inserisco le credenziali del login e mi riporta su una schermata dove mi dice di completare i miei dati, nome cognome e telefono ( tra l’altro già presenti nel form ) confermando i dati mi fa tornare comunque al punto di partenza, devo fare il login nuovamente e mi richiede di nuovo la conferma dei dati, un circolo infinito, sistemate quest’app perché non c’è alternativa, il vostro sito non ha un area clienti per l’energia e se l’app è inutilizzabile il servizio da parte del cliente è ingestibile.

Ciao, abbiamo risolto l'anomalia. Ti invitiamo ad aggiornare l'App all'ultima versione disponibile e riprovare. Facci sapere se funziona correttamente😉

Inserisco tutti i dati ( peraltro già in possesso per stipula contratto gas, ma non vengono accettati con il messaggio “ inserire la provincia di nascita”. Dato ovviamente inserito sia come sigla, tutto in maiuscolo, solo prima lettera maiuscola ed il resto minuscolo. Ma se mi chiedono il C.F. È questo va bene di cos’altro hanno di bisogno. Sembra una app. della pubblica amministrazione. Non parliamo della gentilezza dell’operatore del numero verde.
- qualche giorno dopo. Sono riuscito a registrarmi ed a registrare il contratto. Vediamo se da quí in avanti l’app. funziona secondo quanto promesso.

Ciao, grazie per aver aggiornato la tua valutazione 😉

Che giudizio potrei dare su una app che continua a richiedere il luogo di nascita (Monza) e non lo trova nei suoi elenchi. Ho dovuto barare inserendo una frazione del comune. Una volta che ho bypassato questo problema non trova alcun contratto a mio nome. (Sono cliente dal giugno 2023) Ho contattato il numero verde che mi rimanda allo store e allo store mi rimbalzano al numero verde Ma stiamo scherzando?!? Se questo è il servizio credo proprio che mi rivolgerò altrove

Dopo alcune mail e con l’intervento degli sviluppatori ora l’app funziona e funziona bene

Ciao, abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Sarà nostra cura aggiornarti