Descrizione

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Valutazioni e recensioni

4.7 su 5
13,553 valutazioni

13,553 valutazioni

chicco enrico tognetti ,

Ottima app comunque migliorabile

Semplice e molto intuitiva, il negozio online presenta una grande selezione di articoli (grandi firme)?spesso ad ottimo prezzo.
Detto questo ci sarebbe da migliorare la descrizione degli articoli, specialmente sulla vestibilità e a volte sui materiali. perché è ogni stilista si differenzia molto da un altro, quindi se con uno va bene una s, con un altro può servire una xxs, ho un 42 per un paio di nike corrispondono ad un 40 da fendi e ad un 41 da gucci. Anche gli oggetti di design andrebbero descritti meglio , nei materiali, e a volte addirittura nell’uso. Detto questo, che sono alcuni consigli a mio parere per migliorare, do comunque 5 stelle, perché ad ora è il miglior outlet in circolazione (online)

MichoMicha1234 ,

Attenzione quando fate i cambi!

La mia esperienza con YOOX non è stata buona anzi, pessima! Do una stella perché meno non si può dare. Ho acquistato un vestito. La taglia non mi andava bene ed ho fatto il cambio... ma non specificano però che ci vogliono dai 3 ai 7 giorni per elaborare il cambio... quindi a saperlo sarebbe stato meglio riacquistare il capo. Comunque per sapere tutto questo ho chiamato il servizio clienti, inutile dire attese di 15 minuti e più. Gli operatori che rispondo sono per la maggior parte non italiani, su questo non ci sarebbe nulla di male se non che non capiscono nulla di quello che dici. Quando chiedi di parlare con qualcuno dell’Italia ti dicono che non è possibile, anche se ti dicono che puoi richiederlo. Per farla breve sono passati più dei 7 giorni previsti per elaborare il cambio e come se non bastasse gli operatori ti prendono anche in giro o non sanno quello che fanno perché in una telefonata mi avevano detto addirittura che il mio cambio era stato spedito e di chiamare Ups... chiamando il corriere dicono che naturalmente senza avere un n. Di spedizione non possono dirmi se è vero o no... infatti chiamando di nuovo il numero di YOOX dicono che effettivamente il pacco ancora non era stato spedito!! Siete veramente pessimi in tutto, i famosi 7 giorni sono passati (ne sono passati 10) e del mio ordine nessuna traccia. Quindi attenzione con queste cose.

giulia898978906 ,

Caro per vendere cose di 2/3 collezioni precedenti fino a cose di 5/6 collezioni precedenti

Sono in yoox da 14-15 anni. È un sito di vendita di articoli che rimangono invenduti e appartengono alle collezioni precedenti (alcune di molti anni prima!fate la prova cercate qualcosa che avete in guardaroba di cui ricordate l’anno di acquisto in negozio!) online. Inizialmente quando è nato compravo tantissimo non era gratis ma conveniva rispetto ad un saldo in negozio del
50-60 per cento ora sinceramente trovo non convenga più. Unica eccezione quando fanno i super saldi al 60 allora qualcosa ad un prezzo realmente outlet e davvero conveniente (considerando che è tutta roba vecchia di minimo 2/3 anni) si può trovare.
Ho speso molti soldi in questo sito. Quasi tutto il mio guardaroba è yoox. I primi anni premiavano molto i clienti con sconti extra davvero convenienti e frequenti ora i “super star” come li chiamano loro non godono di molti più benefici di un normale cliente.
Ormai sono quasi 6-7 mesi che non acquisto più nulla. Mi sto rivolgendo ad altre piattaforme che sanno trattare meglio il cliente fedele

Risposta dello sviluppatore ,

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