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平素よりアパアプリをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

追記、また起こった。
改善して下さい。
切に願います。
アプリで事前チェックインに失敗しても、クレジットカードの決済がされてしまう仕様を何とかして下さい。
怖くて使えませんよ。
2019/10/7 14:03
APA駒込駅前にて事前チェックインに失敗したが、カード決済だけは行われてしまった。

いつも事前チェックインにて利用しています。
2019/8/19 APA巣鴨駅前にて「事前チェックインに失敗しました」とメッセージが出て、チェックインできませんでした。
何回か試みるもダメで4回で諦めましたが、クレジットカードの引き落としメールが4回来ました。
アプリのバグと思われます。
修正してくださいね(怖いです)。

回答をいただきましたが、事前チェックインで失敗することはよくあります。
しかし、今までは引き落としの情報がカード会社に送られることはありませんでした。
最新バージョンのアプリのバグであることを付け加えさせていただきます(その前のバージョンでは今回のようなことは起きませんでしたよ)。

追記
クレジットカードの明細には4回の「誤引き落とし」と「4回の取り消し処理」が記載されてしまいました。
「実害がなかったんだからいいでしょ」的な態度で望まないでくださいね。
今後も事前チェックインが出来なかった場合、再度クレジットカードの明細に誤請求が載るのかと思うと気が滅入ります。
実に不愉快です。

平素よりアパアプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。アプリチェックインサービスについてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。また、今回引き落とし情報が掲載さされるようになったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。アプリチェックインサービスがエラーになり、お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、エラー改善に努めて参ります。この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

娘夫婦の家に幕張アパリゾートが近いので、のんびりしたい時に利用させていただいています。
大浴場が3ヶ所もあるので、気分によって使い分けています。
エレベーターも中層階用、高層階用と使い分けてあり、待たずに使えるので便利です。
ただ、ホテルで出されている室内着で大浴場行くには、館内が広すぎて少し恥ずかしいので、星4です。
お部屋はいつもお任せにしていますが、見晴らしの良い部屋で満足しています。

平素よりアパアプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉によくご宿泊いただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるようハード面・ソフト面ともにサービス向上に努めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。