ぐんぎん手続きアプ‪リ‬ 4+

Name: ぐんぎん手続きアプリ
Rating: 1.9 (31 reviews)
Author: 株式会社 群馬銀行

株式会社群馬銀行

- 1.9 • 31件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

「ぐんぎん手続きアプリ」は、群馬銀行の公式アプリです。
「ぐんぎん手続きアプリ」は、群馬銀行が提供する口座開設、各種お手続き（住所変更、電話番号変更、カード再発行）、
カードローンの申込機能を搭載したアプリです。

銀行に来店することなく、24時間スマートフォンから簡単にお申込みが可能です。
本アプリは、SCSK株式会社が開発し、群馬銀行が提供するアプリです。

2024年2月6日

バージョン v3.7.2

「ぐんぎんデビット（Visa/JCB)」、「群銀カード（VISA/JCB)」の申込機能を追加しました。

1.9／5

31件の評価

職員も知らないアプリ

こちらで手続き後8日経って、公共料金の口座振替申込に窓口へ行きました。
その際手続きがされていない、記録もないと言われました。完了の旨の画面表示が出るまで、面倒な手続きを行った記憶があったため何度も窓口の女性にお伝え。
最終的には「アプリで手続きできるはずがない」などと言われました。じゃあこのアプリは何なのかと伝えたところ、別の話がわかる職員が出てこられ、反映に時間がかかることが分かり手続きできました。
翌日になり完了メールが届きましたが、このやり取りでたかが口座振替にとても時間がかかりました。
いい加減にしてほしいです。開発者には改善をお勧めするか、利用を検討している方は使わないことをお勧めします。

最短とは？

ぐんぎんID登録のため、届出電話番号をスマホに変更したくダウンロード。「最短で翌営業日に反映」と書いてあったので即手続き。番号を入力し免許証の写真を撮って添付
申込完了の通知が届くも、申請が日曜だったのでまあ2．3日はかかっちゃうかな？と思いつつ気長に待つも、1週間全く変更完了の通知やメールなし。念の為ぐんぎんアプリで登録しようとするも反映されておらず届出電話番号は以前のまま
サポートに電話して問い合わせたところ、「ただいまアプリでのお手続きが大変混み合っていますので今しばらくお待ちください」とのこと。
さすがに最短翌営業日って言われて2週間待ちなら窓口行っちゃうなぁ…

開設できない

給与振込のため会社指定の群馬銀行の口座開設が必要でしたが、銀行に行く時間がないため、こちらのアプリから申し込みました。日にちは1ヶ月程度あったので、余裕があると思っていましたが、アプリでの申し込みの後、郵送でのやり取りにとても時間かかり、結局書類の不備(本人確認の公共料金の領収書に印がない)のため戻ってきてしまった時には、口座開設したいと思っていた期限の1週間前でした。公共料金もクレジット支払いにしていたため、注意書きの「クレジットカード会社から発行された請求書やインターネットから印刷した領収書等はお受けできません」に引っかかってしまい、使えません。税金もPay Pay支払いのため領収書はありません。結局、窓口に行くしかなく、腹立たしい気持ちでいっぱいです。