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説明

\ 新幹線eチケットに対応!! /

チケットレスサービスに特化した、えきねっと公式アプリです。
「新幹線eチケットサービス」対象の乗車券・新幹線特急券と「えきねっとチケットレスサービス」対象の在来線指定席特急券を予約可能です。

■えきねっとアプリ予約対象列車
・東北・北海道新幹線
・上越新幹線
・北陸新幹線
・山形新幹線
・秋田新幹線
・中央線特急(あずさ・かいじ・富士回遊・はちおうじ・おうめ)
・常磐線特急(ひたち・ときわ)
・東海道線特急(湘南・踊り子)
・成田エクスプレス
・高崎線特急(あかぎ・スワローあかぎ)

■えきねっとアプリの特徴
・生体認証を利用可能
・ホーム画面で次の予約を一目で確認
・在来線特急限定!アプリ限定のマイシート機能を使えば最短2タップ予約
・アプリからの購入でも「えきねっとトクだ値」や「チケットレス割引」でおトク
 ※「えきねっとトクだ値」は列車・席数・区間限定のきっぷです

▼ご利用にあたって
- 本アプリのご利用には会員登録が必要です

 <すでにえきねっと会員の方>
 登録済みのえきねっとユーザIDでログインできます

 <えきねっと会員でない方>
 本アプリのご利用にはえきねっとの会員登録が必要です
 Webサイトより新規会員登録の上ご利用ください

▼注意事項
- アプリから一度にお申込みいただけるのは大人1名さまのみです。複数名でご利用の場合はえきねっとWebサイトからご利用ください。
- アプリからは1列車の購入のみ可能です。複数列車を1度にお申込みの場合はえきねっとWebサイト(PC)の「乗継」メニューからご利用ください。
- アプリでお申込可能な「えきねっとチケットレスサービス」は在来線指定席特急券の購入のみ可能です。
- 「えきねっとチケットレスサービス」での在来線特急列車のご利用には別途乗車券が必要です。特急券はアプリでご予約の上、乗車券はSuica・モバイルSuicaなどをぜひご利用ください。
- 予約内容の変更・払戻、ICカード情報の変更はえきねっとWebサイトをご利用ください。
- アプリでは新幹線eチケットサービスの「事前受付」及びえきねっとチケットレスサービスの「事前受付サービス」には対応しておりません。予約は乗車日の1ヶ月前から可能です。
- アプリの予約一覧にはアプリ上で予約した情報、えきねっとWebサイトで予約した「えきねっとチケットレスサービス」の情報、えきねっとWebサイトで予約した「新幹線eチケットサービス」の情報のみ反映しております。※ただし「新幹線eチケット」の乗継購入を除く

<えきねっと利用に関する規約>
https://www.eki-net.com/top/kiyaku/

<個人情報の取扱いに関する基本方針>
https://www.eki-net.com/top/privacy/

新機能

バージョン 1.2.4

■「えきねっとチケットレスサービス」対象の在来線特急に新たに東海道線特急「湘南」「踊り子」を追加しました。
・2021/3/13(土)ご乗車分以降よりお申込可能です。

評価とレビュー

2.0/5
471件の評価

471件の評価

黄昏さん

改善求む。

【残念な点】

・毎回ログインしなければならない。
(都度or常時ログインを選べる様にしてほしい)

・購入出来るチケットの種類が少ない。
(特急以下のグリーンチケットも購入出来るようにしてほしい)

・マイシートが限定的すぎる
(区間ならまだしも時間や号車、シート場所まで指定する必要がない。どこまで指定するかは選ばせて欲しい)

・乗車履歴一覧に金額が掲載されていない
(過去の履歴閲覧で号車やシート番号は優先順位が低いのでは?いちいちクリックしないと金額が見れないのは不便)

・suicaが連動していない
(チャージ機能然り、そもそもsuicaアプリ、JR東日本アプリ、えきねっと、すべて統一してほしい。バラバラにする必要が感じられない。アプリ格納庫画面の無駄遣い)

【総論】

スマート化が進む昨今、このnonスマートなアプリは、かつてスマホ登場時に溢れ出たアプリたちの名残とも言える。
他者のアプリたちは、社会のニーズに伴い淘汰され、進化してきた。

独占企業という座に胡座をかいて、切磋琢磨を怠ってきた当該企業は、アプリという形でその本質を曝け出している。

まずはwebサイト連動アプリから脱却すること。これが最優先課題であると私は思う。

二重払い

おすすめはしません

えきねっとで予約をするところまでは良いのですが、その次に「みどりの窓口に来い」と言われます。

え???(-_-;)

スマホからチケットが買えるわけではないので、注意が必要です。

予約完了のメールも来ないし、えきねっとで検索しても「予約がありません」との表示。取れてなかったのかな?と思い放置していたら、後日「受け取りがなかったため全額クレジットカードから引き落としました」

ええ???(・・?)

まとめ。わたしが取った行動は
・えきねっとで予約
・予約がありませんとの表示を誤解し、駅の券売機で通常購入
・結果、二重払い

でした。
同じミスをする人がいないように、このレビューがお役に立てば幸いです。

Christpher1985

操作性が良好

過去のレビューを見たところ、
・当人の理解不足、理解能力不足
・理解不足を鉄道会社に責任転嫁している
↑故の筋違いの低評価が散見され、過去の低評価のレビューはあまり参考になさらない方がよいことを、まず書いておきます。

当方、2004年からの「えきねっと」ユーザーです。Web版の「えきねっと」にてチケットレスで予約する場合と比べ、乗車駅・降車駅の選択がかなり容易になりました。一部の列車で見られた、シートマップが左右逆になっていた状態も、アプリでは解消されているようです。

複数人の予約に対応していないので、星を1つ減らしました。その他は、アプリ利用者が鉄道の乗り方やインターネット予約の特性を理解していない場合を除き、概ね問題なく使えると思います。

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