かつやアプ‪リ‬ 4+

先日初めてお店に行きました。とても美味しかったです。定食を食べて、イカフライとコロッケを持ち帰りました。早速アプリをダウンロードして、割引していただきました。お店も清潔で店員さんの対応も良かったです。少し遠いので頻繁には行けませんが、また行きたいです。

非常に使いづらいです。特にネット注文の画面に行くのにはいけるが、店舗を選んだ後謎にもう一度「ネット注文はこちら」を押さなければいけないし、そのボタンのありかも分かりづらい。
それを乗り越えて注文画面に行くと売り切れ表記になっているものがあり（今回は大盛りと豚汁）ましたが、アプリ注文をやめ、電話注文をしてみると普通に頼めたりと意味不明な偽情報もあります。
このアプリのUIで許可を出す担当部門はもう少し他のアプリの使いやすさなどを学んだほうがいいと思います。よほどスマホに慣れた世代の人が担当にいないのか、謎の分からずや上司がいるのだと感じた。
クーポンは紙を持たなくていいので楽なので星一個はクーポン分です。
かつやは好きでアプリも使いたいのでがんばれ！たのむ！

初回にアプリからテイクアウトを頼んで、指定の時間に取りに行きましたが、まだ出来ていないとの事。
店頭で待ってる旨スタッフに伝え、大人しく待っていましたが、後からテイクアウトを店頭で頼んだ人の方が先に帰る始末。
混んでいるとは言え店頭で20分過ぎまで待ち、メールも来ないし、アプリで頼んでから1時間13分経ったのでキャンセルをスタッフに伝えたらカウンターの上に置きっぱの袋があり、それが私の注文分でした。
そこに置きっぱにして声をかけて頂けませんでした。
教訓、ここのアプリを使うのなら、来店してか、電話で頼んだ方が確実だと私は思いました。
また、本社にこの旨をアプリから連絡し、回答をいただきたい旨、送信しましたか、今日で1週間経ちましたが、まだ回答は来ません。