くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK 4+

前から予約機能を使っていて、久しぶりに店舗に行き、はじめてアプリ注文を利用しました。

タッチパネルにいちいち手を伸ばすのが面倒だったので、かなり楽に注文できます。この機能は素晴らしいと思います。
また、店内のタッチパネルでは「混雑していて注文ができません」と表示されますが、アプリでは注文することができました。これは偶然なのかもしれませんが……

ただ一度注文すると画面が上に戻ってしまい、もう一度スクロールをして当該メニューまで行かなければならないのが不便でした。
また、店内の紙メニューには画面番号？のようなものが振ってあるのにも関わらず、その番号がこちらのアプリにはないのでいちいち検索するのも使い勝手が悪いかな、という印象です。
せっかく番号があるのだからそれを利用していないのはもったいないと感じました。
これらを改善していただければさらに使いやすくなると思います。

アプリとは全く関係ないので恐縮ですが、こちらのアプリのレビュー欄、店舗の口コミと間違えている方が多すぎませんか？
店舗の食べログに直接書けばいいのにこのアプリのレビュー欄に書く必要はあるのでしょうか。

あくまで予約兼オーダーアプリであって店舗による接客対応云々は全く別問題なのに、それを加味して評価してるアタオカ多過ぎて草。
アマ●ンとかでも『配送遅過ぎ！』とか『梱包が雑でした！』とか言ってるアタオカが多々見受けられるけど商品のレビューしろよって話。
そもそもの論点がズレてるレビューは全く参考にならない。ただのクレーマーやん

当アプリにおいては個人的には気にならない程度の支障しか来してないので星4評価
稀にオーダーした商品と別の物が流れてくる場合が有るが、その都度店員に申し出れば『態度云々』は置いておいて対応してくれるのでアプリとしては十分機能します。

また『急ぎで予約がしたいのに』と、これまたアタオカな方が見受けられますが…
何の為の予約機能でしょうか？急がないよう安心して来店出来る様にする為の『予約』ですよね。
土壇場でDLして予約がryとか申し上げてる方も漏れなくアタオカでしかない。

尚、お持ち帰り機能は利用した事がないのでそちらに関してのレビューは含まずの星4評価とさせて頂いてます。

近くのくら寿司でくるまdeお持ち帰りができるとのことだったので、試してみました。

アプリの登録、注文などはスムーズにできましたが、予定時間の30分前に「出来上がりました」の通知が来たので、予定時間の10分前に指定の駐車場に入り、「到着しました」のボタンを押し、「従業員に見せてください」というバーコードが表示された画面が表示されたので、かなり便利との印象を持っていました。

ただ、ここからが問題で、駐車場で待てども店員は来ません。指定時間にならないとダメなのかと思い、しばらく待っていましたが、予定時間を5分過ぎたところで、これはダメだと思い、店の中へ。

店員に確認すると、店へ通知が来ていないので、「到着しました」ボタンを押して下さいと。「押してこの画面が正常に出てるのですが」と答えると、あっさり「ネットワークの問題ですかね」とのこと。

スマホの画面からはネットワークエラーなど知る由もなく、通知が届いているかどうかは神のみぞ知る状態ですので、普通にスマホで予約して、直接受け取る方が早くて楽です。せっかく専用の駐車場を設定しているのだから、駐車したら分かるようにすれば良いのにと思いました。