しこくスマートえきちゃん　-JR四国チケットアプリ‪-‬ 4+

電子定期が使えるようになったのは神だ。
だが、アプリの起動が遅すぎる。
私はiPhone12だが、開くのに何秒もかかる。
機種によってはもっとかかると思う。
遅すぎる。
現状、スマホをサッと取り出してかざすというにはあまりにも動作がモタモタしすぎている。
早急に改良して欲しい。
ここさえ変われば文句はない。
間違いなく神アプリになる。
改善には大きなコストを要するとは思うが、是非とも頑張っていただきたい。

帰省した際の東京への帰路で使用。もともと岡山まで行く予定で、岡山までの特急券代と同額の金額の特急券をこのアプリで購入していたところ、会社区間外が有効ではないと車掌に知らされる。
追加の特急券代が高かったため、高松空港に行くルートに変更しようとしたところ、アプリ返金申請をすれば全額返金されると説明されたので、改めて特急券を購入した。
ところが、上記旨を書いた上で返金申請をしたところ、いかなる理由であっても全額返金はできないとの回答で、全額返金を受け付けてもらえず、手数料を支払う羽目になった。

会社外区間でも金額が同じであれば大丈夫だろうと特急券を買った点では私に過失があるが、全額返金がされないのであれば上記の通りそもそも岡山まで行かなかった。あとで請求されることが嫌であったため、手数料がかかるなら高松空港に経路を変更したいと車掌に再三説明していたにも関わらず、全額返金できると騙されて結局キャンセル手数料を支払わされた。
高校時代は通学でも使っていた会社でしたが、この一件でJR四国という会社そのものが嫌いになりました。この一件以降、帰省でJR四国は全く使わなくなりました。車掌がシステムを理解しきれていない点は問題であるし、いかなる理由でもキャンセルできないと言われても、車掌が全額返金できると説明したから経路を変更しなかった身としては全く納得できない。詐欺のようなものです。

子どもの定期を買うのにこちらをすすめられ、案内のチラシを片手に登録しましたがとても面倒くさい。なぜ急に住所が全角入力？ほかは半角なのに？チラシの代理購入の説明も似たような文字ばかりまわりくどい説明で全く意味がわからない。例として人物とかの絵付きで説明してほしい。なんのためのチラシなのか。
あげくクレジットカード登録も手入力、子どもの携帯から申し込み書画像アップロードするのもカメラ起動できず一旦アプリ離脱して写真撮影してからの再起動で画像アップロード…
こんなにイライラする公共アプリがあっていいものなのかと思う。
使い勝手がいいことを願いたいけど、レビュー見てる限り微妙そうで全く期待できない。
こんなものすすめられて、学校にもJRにも本当にイライラする